近年来,金融科技迅速发展,我国开启了数字化时代,在新冠疫情的冲击下,数字化转型是优化升级银行业务最有效的方法,还将增强客户体验感,提升银行竞争力。因此,各商业银行纷纷加速数字化转型。在此背景下,“十四五”规划也制定了一系列的数字化战略目标,加强了银行业对数字化发展概念的理解,将数字化理念贯穿于整个社会的经济和生活之中,使得商业银行数字化转型的方向更加清晰,助推了数字中国的建设。当前,研究我国商业银行数字化转型是热门且重要的趋势。在这种背景下,本文将研究主题确定为探讨商业银行如何进行数字化转型,并将我国数字化转型的引领者中国工商银行确立为研究对象,具有理论与现实意义。本文采用了文献分析、案例研究和定量分析等研究方法,首先回顾了国内外文献关于金融科技对商业银行的影响、商业银行数字化转型的相关研究以及影响数字化转型成效的因素,接着分析了金融科技发展的现状、商业银行数字化转型的历程以及国内外商业银行数字化转型的现状。接下来,本文针对中国工商银行的数字化转型案例,开展了具体研究分析。本文阐述了中国工商银行数字化转型的环境:包括金融业的竞争情况、新兴技术的发展环境、客户特征和政策环境共四个方面,分析了工行数字化转型的优势,包括资金雄厚、品牌美誉度高、科技实力领先,探讨了其具体的转型路径,包括:战略引领、变革组织架构、技术赋能、构建生态构圈;此外,本文对中国工商银行数字化转型的效果进行了评估,其成果主要体现在效益水平、获客能力、风控能力以及普惠金融四个方面;接下来,本文找出了工行存在的转型问题,包括数字化发展不均衡、复合型科技人才占比有待提升以及数据资产缺乏有效管理。最后,本文将案例得到的启示进行了总结,对我国商业银行数字化转型提出了建议,具体包括:做好顶层规划和战略传导、注重科技实力提升、积极构建数字化生态圈、以及确保数据安全和数字化运营系统稳定。当前,商业银行数字化转型是金融业热门的研究方向,已有较多的期刊文献,为本研究提供了参考,但与之相关的学术论文仍不够丰富。本文将数字化转型的领头军中国工商银行确立为研究对象,对我国商业银行的数字化转型具有借鉴意义,通过总结提取转型经验,提出相应的建议,丰富了当前金融科技与商业银行的研究体系,并在内容上进行了创新。希冀本文对于中国工商银行数字化转型经验和不足的探讨能够为各银行提供参考,帮助其找准数字化转型的发力点以及适合自身特色的转型之路。