随着全球社会信息化的发展,以及企业对提高内部沟通效率、有效降低通信成本的追求,“统一通信”迅速成为业界关注的热点,并且统一通信市场呈现出蓬勃发展的势头。由于统一通信的部署方式不同、接口及协议有所差别等问题,造成统一通信系统或设备集成的难度增加,不同系统和设备之间互通困难。这种混淆的局面不利于统一通信市场的发展,统一标准、开放接口已成为统一通信市场亟待解决的问题。目前,统一通信领域还没有标准化,国内外没有统一通信的标准。本文将针对统一通信领域标准化中的关键问题展开研究。本文的主要工作包括以下几点:1、统一通信解决方案的分析:对一些具有代表性的统一通信解决方案进行介绍,理解统一通信的技术和市场的特征。对不同解决方案的实现方式进行总结,并从微观的角度分析每个方案的标准化需求。2、分析统一通信实现技术中的关键问题:通过对各个解决方案进行分析可以看出,虽然实现技术各不相同,但可以归纳出几个关键问题。本文从这些关键问题入手,分析不同解决方案在这些问题上的共性或差异,为后续标准化研究提供依据。3、统一通信的标准化研究:得出统一通信领域主要的几个标准化需求,分析其必要性。对国内外已有的与统一通信相关的标准进行研究,考虑如何处理好“统一通信”标准与现有电信标准的关系。根据标准化的需求,结合产业目前的状况、未来发展方向,以及标准化应用后产生的价值,提出切实可行的标准化方案。