随着中国成为全球第二大经济体,中国也已成为全球最大的汽车市场,汽车销售总体形势乐观。新能源汽车、无人驾驶、车联网发展迅速,信息技术进入5G时代,IT技术迅猛发展,移动互联网普及。汽车升级换代加快。80后、90后已成为购车主力,其购车决策、信息搜集等更加依赖网络。汽车4S店数量激增,网点下沉,市场营销套路趋同,竞争更加激烈。衡阳高程4S店也面临较大压力,需要从多方面找到薄弱环节,找出营销优化改进措施,以便形成新的业绩增长点。本研究以衡阳高程4S店为对象,以当前大的经济背景为出发点,试图运用市场营销理论,通过七个分析步骤对衡阳高程4S店的营销策略进行梳理,找出营销策略的不足和对策。第一步,介绍衡阳高程4S店的营销现状。包括4S店简介,经销的品牌及车型、营销能力、营销工作开展及营销业绩、营销存在的问题及拟定分析思路。第二步,对衡阳高程4S店营销问题进行调查分析。重点对管理层、客户、主要竞争品牌进行调查分析,初步确定问题所在。第三步,对衡阳高程4S店外部环境中机会与风险进行分析,根据外部环境应对要求,确定衡阳高程4S店营销策略的审视方向。第四步,对衡阳高程4S店所处行业竞争格局的关键五要素进行分析,找出发生较大变化、具有较大影响的要素。及分析该要素变化对衡阳高程4S店营销策略调整的要求。第五步,根据前面分析发现的问题、要求,对衡阳高程4S店营销策略现状和挑战进行梳理、审视,检视营销策略解决问题、适应要求的能力,找出营销策略的不足,并分析其原因。第六步,根据找出的衡阳高程4S店营销策略不足及原因分析,拟定衡阳高程4S店营销策略改进的对策内容,并对对策分类落实措施。第七步,选取、拟定相应的衡阳高程4S店营销策略改进的落实措施及改进保障措施。本论文最终经过调查、分析,针对衡阳高程4S店营销策略不足及对策,拟定出五类营销策略改进的实施措施。指出衡阳高程4S店在营销上要转变营销观念,树立社区商务理念及社群营销思想。加强网络营销,广泛引流集客。加强社群营销,构建四个在线,提升线下体验。塑造售后体验,提升用户满意度,提高客户转介绍及增购。加强自身品牌建设,构建集团品牌合力。并且需要从组织结构调整、人员配备、人才培养、制度建设及信息系统改进等方面给予保障。本论文在研究中采用了理论与实际相结合的方法、文献查阅法、调查研究法、演绎分析推理法等方法。其研究结论可以给衡阳高程4S店营销改进提供决策建议,对于类似经销商也有一定的借鉴作用。