随着人口出生率的下降与人均预期寿命的延长,我国已经进入人口老龄化快速发展的阶段,老年人口基数较大、增长速度较快以及高龄化趋势特征显著,人口老龄化的发展态势十分严峻。早在上世纪中叶,作为计划经济时期单位制的产物,带有城市空间特色的企业型社区应运而生。改革开放以来,由于市场化改革的深入推进,企业型社区与原单位逐渐分离,社会成员开始由“企业人”向“社区人”转变,伴随企业退休人员数量的逐渐增多,高龄老人的数量也越来越多,独居现象愈发严重。这些退休老人由于逐渐脱离了社会集体生活,原有的社会支持网络瓦解,不可避免的出现了生理、心理和社会等多方面的问题,生活质量和生活幸福感大幅下降,亟需为他们提供综合性和连惯性的整合式照顾服务。本文以武汉市L社区内的企业退休老人作为研究对象,从退休老人的生理、心理和社会这三方面入手进行分析。运用参与观察法、问卷调查法和非结构访谈法,对企业退休老人的生活情况开展了深入细致的调查,从而摸清了这些退休老人面临的主要问题和需求。为了对社区内的企业退休老人提供整合性照顾服务,笔者将整合性服务通过A、B、C、D四个象限来展现整合融通的特点。主要运用的实务方法是个案工作方法和小组工作方法,分别对退休老人进行社会工作介入。在个案介入中,笔者主要以帮助老人改变消极的生活观念,积极调整心态。其次为退休老人重建人际交往和社会支持网络,使其退休后更好的融入社会。在小组工作中帮助退休老人链接社区内外资源并加以综合整理,提升自我认知能力,重建社会支持网络,从而提升老人自我解决问题的能力。通过为退休老人提供整合性服务,笔者得出下述结论:第一,运用整合性照顾服务的方式,将社区内外的资源整合成具有连贯性和综合性的系统能够帮助社区内的企业退休老人解决自身及家庭的需求问题。第二,为社区内企业退休老人重建社会支持网络,重新恢复与社会的联系,同时也加深了邻里之间的感情。第三,整合性照顾模式通过推动社区内基础设施建设,通过增加社区内的娱乐活动场所来改善老人的生活环境,提升生活质量。