网络群体性事件的生成机制及其应对策略——基于情报学视角

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21世纪来,广泛覆盖的互联网成为信息的集散地的同时也提供了一个平等发表言论的公共平台,加上新媒体技术的深度嵌入和公民参政意识的逐渐提高,网络已经成为了民众表达权益诉求的一个重要渠道,我国现实社会中的各种与公众利益密切相关的矛盾和冲突更为便捷的在网络上表现出来,发展成为网络群体性事件,给国家治理提出了一个新的难题。分析网络群体性事件的生成机制并在此基础上探讨其应对策略是本研究的初衷。论文从网络群体性事件概念的界定出发,试图基于行动者网络理论梳理出网络群体性事件的生成要素,从信息传递的角度描述网络群体性事件的生成机制,利用Netlogo建立生成机制模型进行仿真分析,最后提出应对策略。  本文采用文献研究法对国内外的研究现状进行分析以全面了解研究对象;采用案例分析法对收集到案例进行汇总分析,来探寻网络群体性事件的类型及生成机制;运用模型方法对网络群体性事件的生成机制模型进行动态仿真来探讨网络群体性事件的应对策略。  研究认为,网络群体性事件是指大量网民针对某一焦点性的事件/话题在网络领域中形成激烈舆论的现象和过程,既包括带来负面效应的事件,也包括带来正面效应的事件。根据起始事件的不同,可将网络群体性事件划分为六类:公共事件引发的网络群体性事件、娱乐事件引发的网络群体性事件、个人事件引发的网络群体性事件、司法案件引发的网络群体性事件和热点时事引发的网络群体性事件。网民、网络媒体、政府机构等人类行动者和社会环境、网络空间、网民心理等非人类行动者共同构成网络群体性事件的生成要素。网络群体性事件的生成机制可描述为为过滤机制、助燃机制、爆发机制和延续机制四重内在机制,事件性质决定起始事件能否通过过滤机制,传播强度是助燃机制中的主要因素,网民的心理动机是导致网络群体性事件爆发的直接因素,政府行为则是决定网络群体性事件持续时间长短的因素。网络群体性事件的应对策略:在过滤机制中监测敏感事件、在助燃机制中控制传播强度、在爆发机制中迎合心理诉求、在延续机制中积极应对。
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