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自2003年开始,我国信用卡业的发卡规模呈跳跃式扩大,但“空卡”、“睡眠卡”较多,大量交易是存取款或转账,即“假象动态”持卡人。直接用于消费的、即活跃信用卡持卡人只占不到百分之十。各行信用卡普遍存在盈利能力低,存在重发卡规模、轻效益的倾向,类似互联网兴起时的“烧钱”阶段。各行信用卡业务离实现良好效益还相当遥远。
目前还没有针对国内市场现状的信用卡收单业务理论及市场营销实践研究的资料。本文运用宏观经济学的消费函数理论,对信用卡收单业务的实质…消费信贷进行研究;并通过笔者在招商银行信用卡深圳分中心的收单业务实务,运用实证性研究方法,从国内信用卡收单市场情况出发,采用了大量的统计数据和调查报告,对国内常见的信用卡收单策略进行了比较和分析,对信用卡收单业务中涉及的各利益相关方进行研究,分析了国内信用卡商务应用中的主要特点。
最后概述了组织形式、风险管理等方面对信用卡收单业务的影响,并就此提出了信用卡发卡组织必须坚持不懈地通过营销创新、适度控制风险,来促使达成发卡行、持卡人、受理商户三方共赢,通过自身努力来突破国内目前的市场环境限制、使信用卡业务尽快走向盈利。