电子商务信任机制的研究

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随着网络通信和Internet的发展,电子商务的发展势头迅猛。由于电子商务具有经济、便捷、不受时空限制等特性,故其发展潜力巨大。与此同时网络交易环境的匿名性和虚拟性,使得在电子商务活动中欺骗行为时有发生,信任的缺乏成为阻碍电子商务发展的主要绊脚石之一。因此建立电子商务信任机制是非常必要和有意义的。首先,本文简要地介绍了国内外关于信任的研究状况,特别是在电子商务中存在的一些信任问题。通过对相关文献的梳理,总结归纳了信任的形成以及影响电子商务信任因素,为本文提出的电子商务信任机制奠定了理论基础。其次,本文主要围绕电子商务信任机制的防止共谋、恶意欺诈和工作效率等方面展开的。在前人的研究基础上,提出了基于上下文和评价反馈可信度模型,用于评估评价信息的可靠性程度。在可信度模型的基础上,提出了一个基于声誉的信任机制。在该信任机制中,分别讨论了服务能力、局部信任和全局信任的影响因素并给出计算规则。信任的计算是综合服务能力值、局部信任值和全局信任值得出的。最后,在对Stanford大学开发的Query Cycle Simulator进行二次开发的基础上,对本文提出的信任机制进行模拟仿真实验。实验结果表明:针对各类恶意节点行为,本信任机制在各项评估指标上与EigenTrust相比,均有明显提高。
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