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进入21世纪,经济全球化的脚步日益加快,企业间的合作也更加密切,供应链管理在全球竞争中发挥着越来越重要的作用。供应链的快速反应、柔性、低成本等特性适应了当今世界经济发展趋势,供应链管理因此成为许多企业争相效仿学习的一种管理模式。
随着信息技术的飞速发展和网络技术的广泛应用,知识经济时代已经来到,知识日益成为企业竞争中重要的资本之一。供应链上承载着大量信息,信息管理一直都是供应链管理的重点之一,知识管理作为一种新兴的管理模式和方法,得到了供应链企业的关注和重视。
但实践中,供应链企业实施知识管理的力度和效果都差强人意,许多企业并没有了解到知识管理的真正涵义,供应链知识管理的具体实施困难,对于实施知识管理的外部环境认识不够,没有现实可行的供应链知识管理方式等等问题制约着供应链知识管理的发展。
针对这一现状,本文在总结梳理了国内外学术界有关供应链知识管理问题研究成果的基础上,首先对供应链的知识管理进行了界定和阐述,说明了供应链知识管理的内容和意义,然后提出了供应链知识管理实施的一些前提条件及实施的困难。在此基础上,提出了一个供应链管理实施的模型框架,此模型认为供应链知识管理职能由一个专门的知识管理小组承担。该模型的实现以企业信息交换技术为基础,以知识流动方向为依托,强调了核心企业在知识管理中的主导作用,并考虑了企业文化、组织结构等“软环境”对知识管理的影响作用。最后,结合丰田汽车公司成功实施知识管理的案例对本文的知识管理模型进行了再次论证。
本文的创新之处在于从全局出发,对供应链内知识管理进行系统、全面分析,在总结企业内部实施知识管理的成功模型基础上,提出了供应链知识管理模型。并在案例分析的基础上,对中国企业的供应链知识管理提出了一些建议。