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渠道作为企业完成产品(服务)交换过程,实现价值和客户沟通,产生效益的重要载体,发挥了采集、传达客户和竞争对手等市场信息,为买 本文试图运用管理学知识,以中国移动通信有限公司渠道战略为主线,首先对移动通信行业渠道的特殊性进行剖析,论述中国移动在不同的历史发展阶段采取不同渠道发展战略的必然性及中国移动在四个发展历史阶段(史前期、过渡期、转型期、整合规划期)所采取的渠道战略。其次分析中国移动的两大竞争对手(联通、电信)的渠道现状及竞争对手所采取的渠道战略。通过对联通和电信的渠道战略进行较为深入的剖析,并用SWOT分析模型分析中国移动渠道战略与竞争对手相比的优劣势。分析客户业务需求的变化及竞争、新技术等对渠道变革的要求。同时进一步论述中国移动现有的渠道管理改进方案。最后从3G时代特点、中国移动现有渠道与3G差距入手,分析中国移动在3G时代应采取的战略。为国内的运营商及其合作者提出一些建议,供参考和借鉴。