【摘 要】
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以往的研究指出分享住房市场的在线评分趋于同质性,无法有效影响消费者信任。在线短租房东私人信息(面孔照片)的使用推动了本文研究的深入,本文建构了信任倾向和面孔可信度对
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“基于多重关系网络演化的用户创造内容机制研究:以社会化购物为背景”(项目批准号:71372127)
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以往的研究指出分享住房市场的在线评分趋于同质性,无法有效影响消费者信任。在线短租房东私人信息(面孔照片)的使用推动了本文研究的深入,本文建构了信任倾向和面孔可信度对消费者信任及其入住意向的影响机制模型,运用情境实验法证明了信任倾向和面孔可信度通过影响消费者信任,进而影响其入住意向,且房间价格在信任和入住意向之间起负向调节作用。本文的研究结果为住房分享市场中卖方私人信息(面孔照片)的使用提供了理论指导,在消费者自身信任倾向一定的情况下,消费者会更多地利用外界信息(如卖方的私人信息面孔照片)来做出决策。
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