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在近年来的高校改革中,特别是在市场经济和全民健身的影响下,大众对自我健康的投资,致使高校也加入到健身市场的竞争中来。这对于高校来说,既是机遇,又是挑战。如何挖掘高校经营性健身俱乐部的发展潜力,就要深入了解市场,全面地了解消费者的基本情况和健身需求等信息。消费者就是上帝,健身俱乐部只有不断加强对消费者基本情况、消费需求、消费动机等的认知,在此基础上去满足、迎合消费者的需求,才能确保健身俱乐部的长远、良性的生存与发展。本文以北京市海淀区内的10所高校内的经营性健身俱乐部为例,选取500名消费者(会员)为研究对象。其中有效问卷478份,男性消费者223名,女性消费者255名。本文运用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法、实地考察法等研究方法,对俱乐部消费者进行研究,对所得数据进行整理分析得出以下结论。研究结论:1整体上高校健身俱乐部的消费者消费水平处于中等,这也是吸引消费者进行健身休闲的主要原因之一。2高校经营性健身俱乐部与校外俱乐部运营模式相似,主要以吸收会员、办理年卡的模式进行经营,也有次卡、季卡等消费形式,但价位相对年卡较贵。3深处高校内部,地理位置比外部商业健身俱乐部更具有优越性、高校巨大的师生资源、以及周边的社区居民成为潜在的消费者;消费者主要以公司职员为主体,年龄在26—46岁这一年龄段青年人占有较大比重,受教育程度较高,且女性消费者多于男性消费者;性别、年龄的不同影响着健身项目的选择,且具有把很大的差别,消费动机受性别、收入的不同而有所不同。针对俱乐部服务人员的服务情况基本满意,男性会员的满意度高于女性会员。4消费者参与健身的动机是多层次、多类型的,具有一定的稳定性和普遍性。由于个体差异的存在,不同性别、年龄、文化层次和收入的人锻炼动机也不尽相同。男性消费者的健康动机和社交动机的比例比女性高,而女性消费者的审美动机比男性的比例高。在健身操锻炼中,文化层次较高的人审美动机与娱乐动机强于他们的同伴。不同学历人员参加健身活动的比例不同,学历越高的人员每周参加活动次数越多。相反,学历越低,每周参加健身的次数越少,高学历人员注重长时间参加锻炼,低学历人员相反。5消费者对高校内的健身环境、配套服务设施、健身项目的时尚和合理性表示基本满意,但仍有继续拓展的空间。北京市海淀区高校经营性健身俱乐部发展迅速,凭借自身优越的地理环境、高质量的服务、舒适的环境、高校浓厚的健身氛围及科学的指导等优势必将是高校多元化发展的趋势。北京市海淀区高校经营性健身俱乐部发展迅速,凭借自身优越的地理环境、高质量的服务、舒适的环境、高校浓厚的健身氛围及科学的指导等优势必将成为未来高校多元化发展中新的趋势。