近年来，我国政府提出：大众创业，万众创新。企业寻求创新之路成为当今时代的主题。创新需要人才，目前企业中存在招聘难、离职率高、人员效能无法最大化等问题，传统的物质激励、绩效管理等机制效用不断弱化，无法吸引人才和充分调动员工的创新力，最大化企业生产力。究其原因，是因为在经济转型时期，企业之间竞争激烈，市场需求的不断升级，对企业各方面的要求水涨船高，因此，企业员工面临的压力随之增大，不但要面对职场中工作岗位上的焦虑，工作环境、人际关系等因素也会给其带来压力，同时，要面对生活环境中的家庭关系、经济问题、法律纠纷等问题。众多因素的影响使员工很难以饱满的热情积极投入到工作中去，更无法实现工作岗位上的创新，组织成员的职业心理健康危机越来越影响到企业的经营管理。为改善这一现状，使企业人力资源管理效用更加突出，企业已迫切需求一种新的管理视角来缓解此危机，从而提高员工生产力，提高组织绩效。因此，进一步对人力资源管理中“以人为本”的实践探索和研究，对企业的可持续性发展具有十分重要的意义。
　　EAP是员工帮助计划(Employee Assistance Program)的缩写，它是组织为提高绩效、改善组织气氛和管理，从提高员工生产力角度推动组织内部的管理变革与创新，而为员工设置的一套系统的、长期的福利与援助项目。
　　本论文主要由四部分构成。
　　第一部分，阐述了本选题的背景和研究意义，对国内外关于EAP服务的研究进行综述，并介绍了本文的创新点和框架。
　　第二部分，相关理论分析。首先对EAP的概念进行了界定，其次指出EAP相关理论基础，最后详细描述EAP服务的方法、应用模式、服务流程及实施原则。
　　第三部分，对导入EAP服务的H企业为案例进行研究。根据EAP服务体系，首先对H企业基本情况作以介绍，并分析H企业在人力资源管理中存在的不足和导入的背景，说明H企业导入EAP服务的原因，确定EAP服务目标；其次，阐述H企业导入EAP服务的实施过程及过程中出现的问题、解决的办法。最后，对导入EAP服务后H企业的各项指标进行评价，并提出改善措施。
　　第四部分，从六个方面提出企业导入EAP服务的对策及建议。