随着WTO的到来，中国商业连锁企业面临前所未有的挑战，虽然经过近十年的发展，中国商业连锁企业已取得了长足的进展，但与国外同类企业相比却有着相当的差距。目前，已经有许多外资零售企业在中国选址、开业，这其中包括在全球零售业排名中数一数二的大型连锁企业，如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙等。武汉市作为华中重镇，本土商业企业之间的竞争已经非常激烈，外资零售企业的进入更使得竞争趋向白热化。面对一个开放、自由竞争的市场，作为武汉市商业领军企业的武商量贩公司，要想继续保持和巩固这种领先地位，就必须借鉴和学习外资零售企业的先进经验，以加强自身的核心竞争力。 随着商业进入微利时代，零售企业依靠传统的进销差价赚取利润的时代已经过去。对照外资大型零售连锁企业的先进经验，只有建立强大的物流配送中心，才是现代商业连锁企业的获利之源。与外资零售企业相比，甚至与国内数一数二的同行相比，武商量贩公司的配送体系仍然处于初级阶段，急需加强建设和完善。 本文围绕武商量贩公司配送中心的现状和建设进行了分析和阐述，首先描述了零售连锁企业目前所面临的市场环境，在对配送中心的基本概念、作业流程、功能特性、类型以及成本管理作出基本阐述后，对照目前国内外典型的零售连锁企业配送中心的实例，深刻地剖析了武商量贩公司配送中心存在的问题，并针对这些问题提出了改进措施，最后对配送中心将来进一步的发展作出了展望。