互联网教育企业的品牌传播策略研究

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近年来,随着市场经济的发展和信息技术的革新,互联网的应用遍及到了生活的各个方面,而在人们关心的教育方面,一直存在着教育资源不均衡等问题。与此同时,父母对子女的教育越来越重视,社会需要更多的优秀人才。在这样的背景下,众多企业家将目光投向“互联网+教育”领域。而一个企业的生存和发展离不开及时、有效的品牌传播。但是有关品牌和品牌传播的认识,这些成长初期的互联网教育企业,还存在观念上或方法上的误区,他们认为品牌只是知名、大型、成熟企业的专属。其实,品牌是企业的一种资产,是产品与消费者的关系,处于任何发展阶段的企业都需要投入精力去建设和传播品牌。本文以互联网教育企业为研究对象,从品牌传播的角度进行分析,以拉斯韦尔的5W理论作为研究的理论基础,通过对“跟谁学”的个案分析,总结出互联-网教育企业在品牌传播过程中出现的一些问题,并针对其出现的问题提出一些策略性的建议。文章第一章,首先对选题来源进行介绍,同时阐述了品牌传播的内涵,并梳理国内外关于品牌传播的理论研究和关于教育品牌的品牌传播研究,最后结合研究内容、意义和方法,指出文章的创新和不足之处。第二章主要介绍我国互联网教育行业的发展历程、我国互联网教育兴起的原因和互联网教育的特点,以及目前我国互联网教育企业的分类情况。第三章是以“跟谁学”为个案进行分析,基于拉斯韦尔的5w理论,从传播者、传播内容、传播渠道、受众和传播效果这五个方面着手,对“跟谁学”的品牌传播现状进行分析。从传播者的角度,文章主要分析了“跟谁学”现有的品牌形象,包括“跟谁学””的品牌定位,“跟谁学””的知名度情况;从传播内容的角度,文章主要分析了“跟谁学””的CIS战略;从传播渠道的角度,文章主要对“跟谁学”的内部传播媒介和对外传播媒介进行了分析;从受众研究和传播效果的角度,文章则利用调查问卷的结果和权威数据进行综合分析,分析总结出“跟谁学”的用户特征和目前“跟谁学”的品牌传播效果。第四章主要结合“跟谁学”的品牌传播现状,分析总结出互联网教育企业在品牌传播方面存在的一些问题,并以个案中分析出的受众特征与传播效果为依据,从传播者、传播内容、传播渠道三个角度提出互联网教育企业切实可行的品牌传播策略:1.作为一个传播者,互联网教育企业需要建立科学的品牌传播体系,包括重新定位品牌,构建品牌传播体系,组建专业的品牌建设团队,营造良好的品牌传播环境,选择合适的新媒体传播平台,整合媒体资源;2.在传播内容上要做到个性化,包括以“用户第一”的产品设计,和实际传播中的个性化策略;3.营销传播的方式要多样化,可以运用事件营销和公益营销等提高品牌的知名度、美誉度,利用体验式营销吸引受众,通过危机公关及时处理品牌风险。本文采取了定量研究和定性研究相结合的方式,运用文献研究法、访谈法和问卷调查法,通过对问卷结果数据的定量研究,结合个案研究、文献分析的定性研究,得出相关结论。
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