产业链视角下在线旅行社线上线下整合研究

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根据产业链整合理论,通过产业链整合可以帮助企业优化相关企业间的关系,去除冗余,产生协同效应,从而降低运营成本、增加利润空间,给企业带来竞争优势的同时优化产品及服务,给消费者带来效益,因此优化产业链对企业来说具有重要的意义。尤其对于市场竞争激烈,产品同质化严重,竞争优势被严重削减的企业来说,产业链整合将是它们重新占领市场的方式之一。目前,在线旅游行业竞争空前加剧,主要表现在两方面:一、传统商业模式受到挑战。随着市场环境的变化及个性化旅游的兴起,出现更加多元化的商业模式,新的商业模式在产品创新、服务优化以及价格控制上更有优势,更符合消费者的消费习惯及旅游需求,传统在线旅行社模式受到极大的挑战,甚至在某些细分领域有被超越的趋势,因此也出现了“价格战”等不正当的竞争手段;二、产品供应商的威胁。随着在线旅行社与产品供应商之间的利益关系越来越难以调和,导致供应商直销模式的兴起,从而造成了在线旅行社和供应商之间更加复杂的关系,一边迫于无奈在合作,另一边却在相互竞争,日益紧张的关系导致在线旅游产业链运转越来越困难。因此,在线旅行社想要重新占据市场,就需要从自身出发,重构商业模式,优化产业链结构,提高自身的竞争力。线上线下整合是一种新型的商业模式,倡导一站式的服务模式,这种一体化模式在满足消费者个性化旅游需求上有着明显的优势,创造更多的顾客价值,因而更符合市场发展需要,通过整合缩短产业链,增加企业的盈利空间和盈利渠道,无论对于企业还是消费者是一种双赢的选择。本文在对产业链整合理论以及线上线下整合进行研究的基础上,通过对在线旅行社产业链解构、运转现状分析,产业链整合利弊分析的基础上,结合在线旅游未来发展趋势、市场需求等特点,提出了线上线下整合的创新模式,并通过案例分析,进行了可行性研究。从而为在线旅行社突破发展瓶颈,重新占据市场提供初步的指导。
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