自从加入WTO以来,中国的经济发展得到了快速提升,整个金融行业的发展速度和开放水平都达到了空前的程度,而商业银行在其中扮演了极为关键的角色。随之而来的是以花旗银行、汇丰银行、渣打银行为首的诸多实力强劲的外资银行大量涌入,对我国本土的商业银行构成了极大的威胁与挑战。与此同时,政策上存贷款利率的彻底放开使得原本以存贷款利率差为主要营业收入的商业银行遭到了前所未有的冲击,同行业之间的竞争日益激烈。面对着严峻的内外部环境,我国的各大商业银行唯有找到切实可行的手段对自身绩效进行客观、有效的评价,才能发现漏洞、找到不足,通过不断改善来提高运营水平和经济效益。传统的绩效考核过于侧重财务指标,而忽视了内部经营水平、客户发展情况、员工服务质量水平和对风险的管控能力同样对我国商业银行起着至关重要的作用。本文将同时综合财务因素与上述的非财务因素影响,首先运用查阅文献的方法,对商业银行绩效评价体系的理论分析和发展现状进行阐述。在此基础上结合我国的实际国情和央行、银监会的相关规定要求,对传统平衡计分卡四维模型进行拓展创新,引入了风险管控维度及与之相对应的明细指标,并且运用层次分析法对各个要素赋予不同的权重。接着以我国Z商业银行作为实例,收集相关数据,利用模糊综合评价法对上述绩效评价体系进行了实证分析。最后结合实证研究的结果及个人理解对研究对象进行总结,并指出本文的创新点和不足之处。