随着经济的发展、生活水平的提高,消费者的消费层次逐步提升,他们不再满足于产品或服务的基本功能,而是努力寻找实现个性化的自我,追求向往的生活方式。在这种环境下,跨国公司要想保持持续、健康、有序地发展,根本的出路就在于利用自身已有的资源,为消费者提供独特的个性化体验,创造消费者需求的产品或服务,满足消费者的精神、情感方面的需求。创造消费者体验是跨国公司生存与发展的基础,是跨国公司核心竞争力的重要来源。2007年爆发于美国的次贷危机席卷全球,趋势正在不断恶化。这次危机对全球的跨国公司进行了一次全面的洗礼,同时也检验了每家跨国公司的生存能力,正如巴菲特所说:“只有退潮之后,才能发现谁在裸泳”。正是在危机的冲击下,才真正检验出了跨国公司是否具有核心竞争力。对于跨国公司来说拥有核心竞争力,就意味着能够在危机中生存和发展,甚至逆风飞扬。我国跨国公司缺乏国际竞争力是一个不争的事实。在全球经济一体化趋势不断加强的背景下,与国外的跨国公司同台竞争,我国的跨国公司如何增强抗击风险的能力,如何持续发展。因此,核心竞争力成为研究我国跨国公司的一个重要课题。跨国公司核心竞争力作为一个可移植的概念,是把核心竞争力理论作用于跨国公司,是跨国公司具体理论与实践相互结合的结果。因此本文借鉴核心竞争力的研究成果,并分析跨国公司核心竞争力的研究现状及不足之处,从而引出对跨国公司核心竞争力的研究。本文从消费者体验的角度分析跨国公司核心竞争力,阐述了我国跨国公司培育、提升核心竞争力的必然性,指出核心竞争力是跨国公司持续竞争的优势之源。关于如何构建跨国公司核心竞争力,本文认为:给消费者创造独特的个性化体验是培育和提升我国跨国公司核心竞争力的有效手段。基于此,本文选择《中国跨国公司核心竞争力研究——基于消费者体验》这一题目,对跨国公司核心竞争力加以深入系统研究,力图为我国跨国公司进行全球化经营提供理论支持和政策建议。全文分为六章,其逻辑结构如下:第一章对核心竞争力理论进行综述,并对跨国公司核心竞争力的含义给予界定。第二章简单介绍消费者体验的概念、本质和特征,为后文做准备。第三章是本文的重点,介绍了跨国公司核心竞争力与消费者体验的关系,着重阐述核心竞争力与消费者体验的内在联系,指出消费者体验在提升核心竞争力过程中的可行性、必然性和唯一性,以及基于消费者体验的跨国公司核心竞争力的构筑。第四章分析利用消费者体验培育核心竞争力时面临的问题,特别是民族文化方面给跨国公司的经营设置障碍,制约着跨国公司为东道国的消费者提供产品或服务。第五章为中国政府和跨国公司在利用消费者体验培育核心竞争力时提出政策建议。第六章得出本文的结论,并对文章的不足之处以及有待进一步完善的地方做出阐述。