2008年的国际金融危机引发了经济危机,大多数企业减缓或暂停了以往大步开源的步伐,开始在节流上下功夫,苦练内功。ERP作为企业的管理工具,再一次在企业内部大力推广。但是从80年代初中国引入MPII软件到现在的20多年时间里,企业ERP实施应用情况仍不容乐观,据专家调查,按期、按预算成功实施的企业占10%-20%,而失败或者未达到预期目标的却占50%。造成这种困境的一个重要原因是企业缺乏ERP项目管理的经验。ERP项目管理和实施不仅涉及业主自身人、财、物的方方面面,而且还涉及软件供应商和实施服务商等多个利益方,各方在项目决策中根据自身利益最大化原则,都会作出最有利于己方的决策,可以说,ERP项目管理的过程实质上是业主与ERP软件提供商(或实施服务商)相互博弈的过程。博弈论是研究决策主体的行为在相互作用时的决策以及这种决策的均衡问题。本文采用博弈理论分析ERP项目管理的目的是希望运用博弈论规则来预测业主与软件供应商、第三方管理咨询公司的行为,有利于双方在ERP项目的利益博弈中主动剖析,更透彻地分析对方的决策行为,尽量做到知己知彼从而最大化地规避风险、均衡利益、降低成本,更好的为ERP项目实施服务。本文在借鉴前人的博弈模型基础上,通过案例对ERP项目管理中的项目实施模式、项目招投标、项目合同及进度款支付三个方面的“委托-代理”博弈模型行了探讨和研究,并结合实务操作提出了相关的简化模型,使博弈理论能更好地应用在ERP项目管理中。