近几年,网络游戏作为新型文化娱乐方式在中国市场如火如荼地发展起来,并且成为网络中三大赢利且利润优厚的领域之一。本文尝试从玩家角度研究网络游戏消费者行为。为使研究更有针对性,本文选取了最为玩家关注的MMORPG类网络游戏为研究对象,运用管理学、营销学、经济学、消费者行为学及相关学科的理论,以实际调查为基础,采用实证研究和理论研究相结合的研究方法,对网络游戏消费者体验影响因素、网络游戏消费者行为特性等方面进行了研究。 首先,本文运用文献研究,在前人研究的基础上概括研究了网络游戏的概念、理论及网络游戏消费者行为相关理论。另外,论文也从经济学角度对网络游戏价值进行了解释,主要运用了网络效应和消费者锁定原理。 其次,本文通过问卷调查,对问卷数据进行因子分析得出了网络游戏消费者体验影响因素体系。网络游戏消费者体验影响因素构成体系包括四个一级指标:游戏内容、游戏交互、游戏安全和游戏效益。另外,通过对网络游戏消费者体验影响因素与玩家的人口统计因素作方差分析、与玩家的行为特性作相关性分析,验证了网络游戏消费者行为的个体性特征。 最后,论文在前述研究的基础上,结合当今中国网络游戏产业市场的现状,论文提出了基于游戏体验的网络游戏营销策略。