近年来,中国的传统连锁零售企业增长速度放缓,在未来甚至出现负增长的可能性,整个零售行业发展进入瓶颈,包括连锁零售在内几乎所有零售企业,都面临着相同的问题。与此同时,伴随着网络快速渗透到生活的每个角落,互联网零售业得到了前所未有的发展机遇,引领行业增长。那么,在外部市场环境快速变革的情况下,互联网零售业以及相关产业链涉及领域越来越广泛,与传统零售业的原有利益阵营的接触和竞争也日渐激烈,在双方都已经形成商业生态系统平衡的基础上,两个商业生态系统最终将会融合成为一个新的动态平衡商业生态系统。目前已有的文献中,对于网络技术发展对传统连锁零售行业影响以及融合的研究并不多见。故而,无论出于对传统连锁零售行业发展方向,还是对未来互联网零售的展望,汲取更多角度的研究都是必不可少的。此外,多数研究者们目前都把目光集中单独讨论电子商务发展本身或者单独讨论传统零售行业的网络化,很少涉及传统连锁零售业和电商融合发展的分析和方向,故本文基于商业生态系统理论,结合企业动态能力理论以及利益相关者管理理论,分析商业生态系统在随着环境变化过程中,如何通过相关理论指导完成整个商业生态系统的进化。文章将着重于理论在实践中的应用,以及对实际行业发展的有效指导的可能性。首先,本文会结合商业生态系统理论以及企业动态能力理论分析框架,对传统连锁零售业的成功进行分析,找出实体零售商在过往成功的商业生态系统中成功的原因。其次,将会对外部环境变化引起的商业生态系统变化及挑战进行分析。再次,本文会根据现阶段实体零售生态系统面临的问题,运用商业生态系统理论、利益相关者管理理论和企业动态能力理论指导,分析解决方案的可能性。最后,本文会从零售行业健康发展角度,尝试构建新的零售业生态系统。文章通过利益相关者理论和企业动态能力理论,对传统连锁零售业和电商的商业生态系统进行分析,并对随着外部环境的改变以及社会发展,目前正在逐步形成的零售全渠道商业生态系统进行了分析和归纳总结——传统以渠道为核心的零售商业生态系统与以消费者为核心的电商生态系统相互影响和融合,最终形成新的以消费者为中心,多渠道发展的新零售动态商业生态系统平衡。希望可以对目前处于战略转型和整合的零售和电商企业起到一定的参考意义,使企业更加了解市场变化的原因并且寻求更加的企业发展战略。