【摘 要】
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随着时代的变迁,行业竞争的日趋激烈,使得各行业的发展理念、服务理念都有了很大的变化。以往依赖于经验进行的决策和服务也越来越不适应现代社会的发展,决策的科学化以及服务的
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随着时代的变迁,行业竞争的日趋激烈,使得各行业的发展理念、服务理念都有了很大的变化。以往依赖于经验进行的决策和服务也越来越不适应现代社会的发展,决策的科学化以及服务的人性化成为各行业发展新的理念。图书馆作为一个非营利的服务机构,在时代的浪潮中与时俱进,服务理念也由原来的以文献为中心转变为以读者为中心。高校图书馆作为图书馆的主体,承载着大部分的知识服务,其服务对象也是未来社会中最重要的知识分子群体,所以如何更好的提高图书馆的服务质量与效率,也是现代图书馆人越来越重视的问题。本文将数据仓库技术应用于图书馆的决策和服务过程中,以东北师范大学的本科生借阅数据为基础,构建了以读者阅读行为为主题的数据仓库;并以数据仓库中的数据为基础,利用数据分析软件对大量的借阅数据进行挖掘分析,得到读者的阅读倾向与偏好,从而将读者的内在需求应用到图书馆的日常工作中,为读者提供更高质量的服务。
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