市场需求是新产品开发的真正动力,市场和顾客是检验新产品开发成败的唯一标准。企业只有不断研究和改进新产品开发流程,才能满足顾客不断提高的期望和要求。WP公司现有新产品开发流程存在的主要问题是:开发流程过于复杂以及相关的放行团队的组织结构配置不合理,由此导致新产品开发周期较长和开发成本较高。本文对现有新产品开发流程进行分析并改进,以缩短开发周期和减少开发成本,从而提升企业的核心竞争力。首先,对现有新产品开发流程进行了描述。然后,以Jet型号M产品为例,对该流程进行了分析诊断和改进。使用ASME方法,分析了流程中各个活动耗费的时间,发现了其中的非增值活动;应用作业成本法,计算了流程的实际成本;用因果图法,分析诊断了导致流程问题的主要原因。对于流程中存在的问题,给出了有针对性的改进措施,并建立新的流程。应用ASME方法和作业成本法重新评估改进后的新产品开发流程,新的流程中非增值活动和成本大量减少。由此,流程改进达到了缩短开发周期和节约开发成本的预定目标。