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ISO9000质量管理体系标准是20世纪末管理科学的重大成果之一，在世界范围内刮起一股强劲的“ISO9000”热潮，质量管理体系认证迅速风靡全球。我国1988年开始推行ISO9000标准，1992年开始质量管理体系认证工作，截止2005年6月30日，我国经CNAB认可的认证机构颁发的带有国家认可标志的质量管理体系认证证书为138,042份，管理体系认证工作进行得如火如荼。 随着质量管理体系认证工作的开展，研究人员对企业对质量管理体系的作用产生了两种完全不同的看法。这种不同在于通过认证的企业建立的质量管理体系是否有效，是否给企业绩效带来了真正的提高。有鉴于此，各界都呼唤一个简单的、易操作的、量化的绩效评价模型来对企业质量管理体系的绩效进行评价，以验证质量管理体系的有效性。 本文从对质量管理体系认证现状和影响质量管理体系有效性的因素分析着手，探讨了质量管理体系有效性表征。依据质量管理体系有效性表征，并按照平衡记分卡的核心思想和基本内容以及绩效评价指标体系的设置原则，建立了基于平衡记分卡的企业质量管理体系绩效评价指标体系。论文选用模糊综合评价和层次分析法，构建了企业质量管理体系绩效评价模型，然后运用企业质量管理体系绩效评价模型，对某石油工程公司质量管理体系绩效进行了评价，得出了企业实施质量管理体系一年前后的绩效评价等级指数，验证了企业质量管理体系的有效性，评价结果的合理性也得到了该企业管理层的认可。