【摘 要】
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“新零售”是新兴的商业模式,伴随2019年新冠疫情的爆发,“新零售”在强大的消费群体需求推动下,特别是借助互联网的渠道销售和零接触的便利性优势,实现了突破性快速增长。“新零售”模式下的农副产品社区团购企业,利用线上、线下结合的形式,通过对线下各类农产品进行收购、储存,再由企业的线上平台展开售卖,客户可以对需要的产品自由选择,确认下单后,企业安排人员将物品送至指定自提点,具有灵活性、便捷性、技术领先
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“新零售”是新兴的商业模式,伴随2019年新冠疫情的爆发,“新零售”在强大的消费群体需求推动下,特别是借助互联网的渠道销售和零接触的便利性优势,实现了突破性快速增长。“新零售”模式下的农副产品社区团购企业,利用线上、线下结合的形式,通过对线下各类农产品进行收购、储存,再由企业的线上平台展开售卖,客户可以对需要的产品自由选择,确认下单后,企业安排人员将物品送至指定自提点,具有灵活性、便捷性、技术领先性等优势。在此背景下,以“新零售”模式为基础的社区团购企业——CM公司取得了良好成绩,但同时也遭遇了发展中的诸多困境。本文围绕“新零售”商业模式的关键性问题展开研究,通过对“商业模式”、“新零售”相关资料的梳理和归纳,在商业模式构成要素和有关理论的基础上,围绕CM公司农副产品社区团购的现实问题展开深入的案例研究。文章通过问卷调查法对消费者购买特征、产品购买意向等进行调查,并对调查结果进行分析,剖析企业发展中的现存问题及成因。结合CM公司发展现状,利用商业画布工具,对CM公司农副产品社区团购的商业模式九大元素进行标准化分析,得出五个方面的问题,即目标定位、供应关系、盈利模式、核心资源能力、业务系统,为后续商业设计提供基础。进而,按照商业模式优化的原则和目标,针对五个要素存在的问题最终提出商业模式的优化方案,包括建立全新的零供合作关系、为企业重新定位商业形象、进一步提高核心资源能力、促进业务系统的发展壮大、打造成功的盈利模式。利用商业画布的分析功能,对优化后的商业模式进行展示,同时与优化前的商业模式展开对比分析。最后,本文给出了商业模式优化方案的实施保障措施。论文将为实现CM公司的可持续发展,建立互惠互利关系的目标提供帮助。
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