虽然目前国内关于营销渠道冲突理论的研究数量较多、程度较深,但是专门针对黑龙江省中小企业营销渠道冲突的实际研究却很少。自从大力推行东北老工业基地振兴战略以来,黑龙江省中小企业发展愈加迅猛,也越来越来越受到各界的关注,但是黑龙江省中小企业的渠道管理体系还不是很健全,大部分企业仍采用传统粗放式的渠道管理方式,没有建立起系统规范的管理制度和体系,使得渠道冲突普遍存在于黑龙江省中小企业的整个营销渠道过程中。更新渠道观念、变革渠道模式已经成为黑龙江省中小企业必须正视和处理的严峻问题。鉴于此,论文首先对黑龙江省中小企业营销渠道冲突的问题和现状进行了调查分析,主要是从黑龙江省中小企业营销渠道冲突的表现形式和渠道冲突主要形成原因两方面进行阐述。其次,论文通过运用层次结构模型理论对黑龙江省中小企业营销渠道冲突管理进行评价研究：通过选取黑龙江省50家中小企业作为冲突管理样本,对黑龙江省中小企业营销渠道冲突管理数据进行处理、评价与分析,从而得到目前黑龙江省中小企业营销渠道冲突管理各个层面存在的问题。再次,针对前面评价模型得出的结论有重点地构建黑龙江省中小企业营销渠道冲突动态管理系统,系统包括成员信息管理子系统、冲突防御子系统、冲突预警子系统、冲突分析子系统、冲突处理子系统和沟通协调机制六个方面。然后基于关系承诺协调模型等理论对黑龙江省中小企业营销渠道冲突进行处理控制研究。最后,论文提出了黑龙江省中小企业营销渠道冲突管理有效管理的保障措施,务必保证黑龙江省中小企业营销渠道管理系统的顺利完成和实施。