在当今世界,没有全球互联网和新的信息通信技术,全球发展是不可想象的。信息通信技术日益渗透到数百万人的日常生活中,改变了通常的模式和刻板印象,促进了向信息社会的过渡,在这个社会中,信息成为发展的战略资源,国家转向运作的电子轨道。信息社会的有效管理在全球和地方两个层面上仍在发展,如果没有电子管理系统,就不可能实施和改进。随着信息和通信领域技术进步的步伐加快,信息的规模呈指数级增长。这一事实导致资料过时和更新,因此负责的当局面临着创造新的、完美的储存和传播资料的方法的任务,通过这种方法,将有可能创造一个统一的资料空间。除了国家和公民,这也对大型企业感兴趣,其盈利能力直接取决于国家信息发展水平。众所周知,许多国家的电子政府项目已经成为创新发展的动力。特别是,在教育和卫生保健机构发生了质变,改善了环境质量,使公民在实践中体验到国家使用创新技术的好处。电子政务是公共管理的形式和方法,向公民开通使用信息和通信技术,提供企业和其他部门服务。目前,使用电子信息技术提供公共服务是公共管理的主要议题之一。为了国家的可持续发展,必须分析和确定俄罗斯联邦各区域在以电子形式提供公共服务方面发展的关键成功因素和障碍。目前,各地区在实施电子政务过程中出现问题的原因尚不清楚。在本研究工作的框架内,互考虑了互联网技术对现阶段公共行政和区域政治进程的影响。研究的对象是图瓦共和国,俄罗斯联邦的西伯利亚地区之一。本研究的主题是在图瓦共和国引入电子政务技术。因此,这项研究的目的是制定措施,以改善在图瓦共和国电子政务技术的实施,基于已查明的问题。因此,确定了三个主要目标,分析图瓦共和国电子政务的现状,确定阻碍地区电子政务的主要障碍,并提出解决这些问题的建议。研究的目的决定了研究的结构。全文由绪论、结论、参考文献和附录四章组成。摘要是对研究内容的概括和概括。这里应该注意,引言和摘要是完全不同的。引言是研究的中心思想或问题,而摘要则是对整个研究的回顾,包括所使用的方法和得到的结果。第一章介绍了本研究的概况、研究目标和问题陈述。本文给出了本研究的主要目的和目标。它解释研究的意义,为什么选择这个主题,它的重要性和为什么需要这个研究。此外,研究的问题和方法将包含了在本章本章。第二章是公共管理电子治理政策研究的主要理论框架和方面。此外,本章还研究外国实施电子政务的经验,并利用这些经验分析俄罗斯实施电子政务的现状。第三章重点分析了图瓦共和国引进电子政务技术的情况。基于在线调查问卷的数据分析被质疑206受访者谁是图瓦共和国的居民只,从这些回答问卷本章的主要目标是确定和分析图瓦共和国电子政务实施的问题。第四章主要讨论了基于研究结果和发现的分析和建议的主要结论。建议致力于阐述更好的合作领域和重要的兴趣领域。本章的内容是基于研究的分析结果,并为改善图瓦共和国电子政务的实施提供措施。其主要内容是对结果的解释,建议和建议的预期结果。本研究的科学创新之处,是找出区内推行电子政府技术的问题及障碍。结果的理论和实践意义的可能性,使用理论结论和实际建议地方政府在改进的过程中实施电子政务的信息支持,方法和工具来提高政府的电子控制系统的有效运作,以及使用开发方法论的工具和措施的可能性提高地区的电子政务的实施。研究结果将为该领域的进一步研究提供参考。本研究的现实意义在于,有可能在图瓦共和国信息发展和通信部的实践中实施所制定的措施,以改进电子政务政策的实施。使用定性方法来实现研究的目标。该调查是使用在线调查问卷进行的结构封闭的问题。受访者需要从选项中选择一个答案在问卷中呈现。问卷只在位于俄罗斯西伯利亚地区的图瓦共和国居民中以电子方式(在线问卷)分发。此外,在俄罗斯85个地区中,由于引进电子政务的落后地区,选择了图瓦共和国。这项研究从图瓦共和国的居住人口中收集的样本人口的数据。这项研究的目标单位是从206活跃的互联网用户中选择的,他们都居住在该地区。在这项研究中,通过在线问卷随机选择抽样框架中的受访者。在1个月的时间内收到了206个答复。此外,它被用于两个受访者半结构的采访。它采访了两名政府官员:受访者1是信息和通信部的监管部门负责人图瓦共和国;受访者2是图瓦共和国政府文件支持部的负责人。面试是通过电话进行的,所有的答案都被记录下来。该方法用于灵活地探测细节或讨论问题。访问期间,我们收到了关于图瓦共和国电子政府实施情况的深入研究和详细反馈,这为我们提供了一个与该领域专业人士直接讨论这些问题的良好机会。从这项研究中进行的分析,得出了一些结论:(1)创建电子政府的倡议始于图瓦共和国几年前。多年来,电子政务的引入既有消极趋势,也有积极趋势。目前,许多地区在实施电子政务方面都存在问题,图瓦共和国也不例外。电子政务在实施过程中存在的许多问题和障碍,在全国范围内得到了概括,但在某一地区的具体实施和实践中却没有加以考虑。近年来,人们对问题的起因和原因的认识还不清楚。因此,本研究存在一定的问题,人们对该地区尤其是图瓦共和国在实施过程中存在困难的原因也有一定的理解。(2)根据在线问卷调查发现,大多数人认为自己是自信的互联网用户,61%的受访者知道图瓦共和国的电子政务,但只有一半的受访者在图瓦共和国使用电子服务。根据访谈,确定区域政府确实将服务转换为电子形式,并制定了基于网站的政策,创建了门户网站。据受访者称,对2018年第一季度公民满意度的总结性评估为78%。对电子政务实施的世界经验的分析和对俄罗斯成功地区(莫斯科、圣彼得堡、塔塔尔斯坦、诺夫哥罗德)的分析使该地区达到了这一水平。尽管如此,政府在实施电子政务方面仍有许多工作要做,取得良好的效果。(3)影响图瓦共和国电子政务实施的因素很多,在线问卷调查和2次半结构化访谈有助于找出主要问题和障碍。因此,根据第3章提供的分析,确定了以下问题:1.教育问题(老年人不愿意使用互联网);2.技术问题(缺乏IT领域的高级培训课程);3.法律问题(异质信息系统中的信息不相容、联邦和区域当局之间的沟通不畅、个人信息信任度低);4.财务问题(融资困难,对投资项目的财务资源缺乏控制);5.信息问题(公民意识低)。(4)为克服障碍和解决问题,提出了一些改进图瓦共和国电子政府某些方面的建议和机制,例如引进提高计算机素养的课程,特别是针对残疾人的课程;让来自其他区域的IT专家参与;吸引区域大学。为年轻一代培养未来人才和组织IT领域的竞赛和锦标赛,建立一个单一的统一的公共服务门户。建议成立信息社会发展区域委员会,以减少腐败,提高公民保护个人信息的信心,并加强对项目所花费资源的控制,以分配项目“电子政府”的成本。本研究所考虑的问题的研究程度仍然较低,尽管存在增长趋势。旨在发现问题的文章和工作主要覆盖整个国家。本研究课题的科学新颖性在于,在此之前,还没有进行任何研究,以确定在图瓦共和国框架内实施电子政务过程中存在的问题,使用此类科学方法,如对该地区人口进行在线调查,以及对本地区进行半结构式访谈。l当局。该地区的电子政务发展也没有相关研究。笔者试图通过对图瓦共和国电子政务政策实施过程中存在的问题的分析,提出了对地方政府的建议和建议,为完善电子政务政策做出了贡献。此外,由于政府已采取措施改进电子政务的实施,因此建议进一步研究的一些建议很重要。本研究仅限于图瓦共和国公民。建议对同一主题进行进一步研究,但不是从公民的角度进行,而是从企业、区域当局和组织以及互联网提供商的角度进行。每个被提议的小组都有自己的特点和特殊的挑战,可以从不同的角度来看待这个主题。