基于RPA的Y公司财务共享服务中心流程优化研究

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21世纪以来,“大智移物云区”等新兴技术发展日新月异,数据体量迎来爆炸式增长,企业数字化转型、会计信息化建设已是大势所趋。近年来,在国家鼓励企业进行会计信息化探索的政策号召下,越来越多大型企业开始建设实施财务共享服务中心,将财务业务流程归集再造,以实现流程简单化、标准化。但随着实施过程中流程问题逐渐显露,现阶段财务共享服务中心又提出了实现流程自动化的新要求。在这样的现实背景下,如何引入数字化技术对财务共享服务中心流程进行优化研究成为了企业普遍关注的问题。基于此本文将采用案例研究法,选取Y公司财务共享服务中心为例并介绍其基本情况,通过实地调研分析了Y公司财务共享服务中心采购到付款、销售到收款、资金管理和费用报销流程的现状以及存在问题的流程节点。随后在流程优化设计可行性分析中发现,RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化)技术作为代表性数字化技术之一,其适合应用的场景与财务共享服务中心流程优化需求高度匹配。于是本文引入RPA技术,选用一款许多大型企业投入使用的通用型RPA软件Ui Bot,通过可视化程序的编写应用,针对Y公司财务共享服务中心四大类流程中的各问题节点分别设计开发财务机器人以弥补其原有不足,开发完成的十个财务机器人在Y公司投入测试使用后有效提高了财务共享服务中心流程的自动化水平。接着,本文经探讨发现该次优化研究方案具有提高财务工作效率与质量、提升员工和客户满意度以及降低企业人力成本的效果,并结合Y公司的具体管理实际提出RPA应用于流程优化需要公司构建数据安全、技术保障和员工培训体系加以支持。最后,研究发现:(1)数字化技术发展为财务共享服务中心的后续建设提供了新的方向和目标;(2)流程优化是财务共享服务中心运营发展的重要内容;(3)RPA技术与财务共享服务中心流程优化高度适配。本文的研究成果,有利于为Y公司解决财务共享服务中心流程问题提供具体的创新性方案,帮助公司凭借流程自动化优势实现降本增效,助力智能财务探索和数字化转型升级。同时,本文也为其他企业解决财务业务流程问题提供了新的思路。更为重要的一点,本文在客观上促进了数字化技术在财务管理实践中的应用,并对未来相关领域的研究提出了展望与建议,从社会整体层面上为企业数字化转型以及未来运用数字化劳动力带来时代变革提供一定的参考和启发。
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