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全球经济增速放缓、全国经济下行压力加大,巴塞尔协议III监管要求持续推进,民营银行相继设立,央行逐步放开存款利率上浮区间,全面放开贷款利率管制,给予商业银行外币业务、长期存款和大额存款更大的定价权限,利率市场化稳步推进,存款保险制度推行在即,随着互联网金融迅猛发展、监管标准更加趋严,商业银行金融经营环境、外部监管要求发生了深刻变化,商业银行加强和优化绩效考核体系建设是应对复杂形势的必然需要。 鉴于台州地区民营经济活跃、金融资源丰富,同业竞争更为激烈,本文选取研究优秀、典型的商业银行——A银行台州分行绩效考核体系,分析其当前绩效考核现状,并结合目前内外部经济金融环境、自身发展特点和实际、绩效考核目标、战略转型和监管要求以及商业银行绩效考核历史沿革。在此基础上,本文采用SWOT分析、平衡计分卡、目标管理法、经济增加值管理等战略或绩效管理工具,对该行所处的竞争环境、自身发展特点和绩效考核发展现状及其不足进行全面阐述和分析,提出了绩效考核优化的指导思想、调整思路、绩效考核优化原则、绩效考核优化调整方法等。 具体来说,本文采用平衡计分卡法,引入财务、内部流程、客户、学习与成长类指标,采取财务指标与非财务指标相结合的考核方式,结合该行个人客户基础扎实、渠道建设强大、定价能力强、产品种类丰富和体制机制优势,优化了基于战略发展的绩效考核优化体系以及纵横联动、全面覆盖的综合绩效考核方案、三农考核方案、部室考核方案、二级支行核心业务考评方案和二次考核方案,综合考虑考评对象差异、政策针对性、结果可比性等因素,在机构绩效考评中设置战略业务包,由支行根据本行业务特色,进行自主选择设置,在网点考评中区分网点类别设置权重和指标,探索差异化考核,统筹平衡大行、小行和地区差异,兼顾基础性贡献与进步性贡献,从存量和增量两个维度完善计分规则,综合运用目标、同业比较、贡献度等考评方法,科学设定计分标准,提高考评透明度,整合绩效考核方案,理顺考核方案间的勾稽和关联关系,将综合经营计划、战略业务包专项考核、部室考核方案纳入综合绩效考核,优化二次考核,建立优化 KPI指标考核、专项考核、柜员或客户经理考核,将综合绩效考核对应柜员或客户经理考核,核心业务执行和产品计价对应柜员或客户经理的KPI、专项考核和产品计价营销,根据几类考核方案对接上级行配置资源比重或比例进行再分配,进一步加强考核系统性管理,形成绩效考核合力。