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国内的银行卡产业已经发展了将近30年的时间,为了与国际银行业接轨,国有四大银行已经实行了股份制改革,并且相继上市,同时国内的股份制银行也蓬勃发展。银行卡早已经是我国大中城市老百姓习以为常的金融产品,但是随着改革过程的深化,农村信用社正面临着市场的洗礼,由于我国农村与农业的特殊性,对这一群体的金融服务是一个新的课题,同时也是一个巨大的机遇。作为参与商业市场竞争的后来者,农村信用联社如何在既有的市场与客户中发行银行卡并建立起自己强大的品牌,成为了农村金融机构面临的新的问题。
本文以河北省农村信用联社的银行卡业务作为研究案例,以发行过程中的市场营销活动为重点研究范畴,把影响品牌建设的广告传播、产品功能、服务、价格四个主要要素作为研究对象,从品牌建设的角度入手,研究如何创建河北省农村信用社银行卡品牌,以及各因素对品牌的影响和相互之间的关系。
本文的写作思路从两个角度出发,一是从河北省农村信用社市场调研开始,收集相关数据,进行市场细分,找到目标市场;另一方面从品牌研究的理论和文献角度出发,对品牌的定位、品牌的传播进行结合实际的分析,这两个角度其实是品牌研究的两个不同的方面,在得出两方面的结论后进行品牌定位与目标市场的相互匹配,也就是针对不同特点的目标市场找到相应的品牌策略,进而得出河北省农村信用社发卡的市场营销策略,最后得出相关的建议和结论。
任何的研究首先需要一个清晰地理论范畴,为了清晰地描述问题分析问题,本为首先对研究背景和意义做了简单的阐述,使读者对研究的宏观背景有一个总体的了解,然后提出了一个总的理论框架,因为品牌是一个相对比较虚的概念,研究品牌必须研究品牌的基本因素,所以在本文的理论框架中就提出了影响品牌创建的四种主要因素与品牌之间的关系;另外,品牌的建立与发展并不是一个单一的过程,任何的理论与实践都是需要不断的提高和改进的,品牌也是如此,所以,在这个理论框架后面附加了一个如何使品牌持续提升的示意图。然后对本文的研究方法进行了概述,最后介绍了整篇论文的结构以使读者能够在进入正文之前对整篇论文有一个把握。
有了本文要阐述的主要问题,接下来需要对该理论框架进行进一步的解释与分析,对于品牌的研究和探索在几十年前就已经开始了,这方面的文献种类繁多,成果丰硕,那么就需要首先对中外学者关于品牌的研究文献和理论体系进行了综述,品牌的理论经过若干年的发展已经形成了不同的体系,但是在整个理论体系中一些基本的要素和观点是相通的,在研究文献的过程中,还发现,对于品牌的研究主要集中在对品牌定位的研究和传播的研究,而没有涉及到品牌本身所关联的概念,所以本文就试图从品牌本身来阐述这一问题。由于本文作者的知识和能力有限,不能完全了解每一个理论和知识点,只能对本文所提出的理论框架下所涉及的概念进行整理分析,如有不妥指出还请读者批评指正。
进入案例分析之前,还需要对案例所处的环境以及案例本身的发展和发展中出现的问题进行客观的描述,首先从中观视角介绍农村信用社的行业概况,使读者能够更详细的了解本文所研究的案例的环境,其次,对于这一行业在最近几年的发展数据进行了整理和分析,希望能动态的了解这个行业发展的历程和特点。总体来说,农村信用社面临的环境是一个巨大变革的环境,这个巨大的变革就是我国金融市场的改革和开放,原来的农村信用社必须要面对激烈的市场竞争,必须要重新考虑自己的定位,否则只能在这种巨变面前被淘汰。
在河北省农村信用社统一发行银行卡之前,沧州市农村信用社已经开始了试点发行的工作,在发行银行卡过程中发现了问题总结了经验,为全省的发卡工作做好了铺垫。出现问题的主要因为是因为对市场缺乏了解,没有对产品的市场情况,竞争对手的情况做详细的调查,也没有对开发的产品进行准确的定位并运用有效的市场营销手段。所以在本章中重点是对整个发卡过程的客观描述。在对案例的分析过程中主要按照STP的方法和思路,从产品、服务、价格和传播四个角度进行分析,随后提出了七种细分市场,接着从不同的角度围绕这七种细分市场进行详细的分析和研究。最后得出针对这些市场的不同的品牌营销策略。
最后,对河北省农村信用社的发卡工作提出的建议,仍然是围绕品牌建设这个中心问题。第六章是对整篇论文研究结果的一个总结,再次阐述了品牌营销需要重视的几种重要因素,同时说明文本遗留的问题。
整篇文章的重点在两个部分,一是在第一章中提出的理论框架和第二章对这一理论框架的解释与说明,另一个是第四部分的案例分析。希望本文能对其他类似金融机构发行银行卡产品起到一点借鉴作用。