【摘 要】
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随着互联网和信息技术的飞速发展,电子商务已经成为现代社会的新风尚,网络购物因其方便、快速等诸多优势,受到了越来越多消费者和商家的青睐。网络购物正逐渐改变着人们的思维和
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随着互联网和信息技术的飞速发展,电子商务已经成为现代社会的新风尚,网络购物因其方便、快速等诸多优势,受到了越来越多消费者和商家的青睐。网络购物正逐渐改变着人们的思维和生活方式,同时也为商家带来了无限商机。2012年,我国网络购物用户使用率提升至42.9%,而早在2010年,美国和韩国网购用户的使用率就已达到66.0%和64.3%,与发达国家相比,我国网络购物的渗透率还很低。中国网络购物市场存在广阔的发展前景,网民不选择网络购物的原因是消费者主观上感知到网络购物过程中存在很多风险,影响了消费者的购物意愿。可见,感知风险已成为影响我国网络购物进一步发展的主要障碍。本文通过阅读国内外相关研究、参考现有的研究成果并结合我国目前网络交易实际情况,提出了论文的研究思路。把消费者感知风险相对较高的C2C网站作为研究环境,研究对象为沈阳市高校网络消费者这一特定群体,并对网络环境中感知风险的维度进行重新划分;扩大研究产品类别;并在模型中引入控制变量,运用SPSS18.0统计软件进行相关分析、回归分析、单因素方差分析等方法对本研究假设进行验证,来探讨在采用了第三方担保支付服务背景下消费者感知风险对购买意愿的影响。最后,论文在研究结论的基础上,结合我国C2C交易环境的发展现状,给相关网站及店铺提出合理的建议,从而减少消费者感知风险,增加消费者的购买意愿,从根本上缓解我国电子商务交易使用率低的问题。
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