随着日益加快的市场变化速度,企业敏捷性正受到越来越多管理者与学者的重视。企业敏捷性指的是企业快速、准确地应对市场变化,从而满足客户需求的能力。多项研究与实践表明,拥有较高的企业敏捷性能够促进企业扩大市场份额、增加利润收入,从而获得竞争优势。然而,虽然企业敏捷性有诸多益处,对其前因的研究仍显不足,且存在争议。因此,本论文试图从不同理论视角出发,从企业内部、外部因素探究如何提升企业敏捷性。基于此,笔者开展了以下三个子研究。子研究一主要探寻知识管理能力在IT能力与企业敏捷性之间的中介作用。在企业敏捷性的研究中,IT能力一直受到学者的广泛关注。与此同时,学界对于IT能力在提升企业敏捷性中的作用却难以达到一致。而企业敏捷性,作为一种知识密集型的企业能力,需要企业通过配置知识资源来发展。本项子研究从这个角度出发,认为企业的知识管理能力能够中介IT能力对于企业敏捷性的作用。同时,考虑到企业的战略行为都是由员工完成,而企业敏捷性的研究对于员工因素却鲜有提及。本研究通过探索创新氛围的调节作用来探究员工在企业建设敏捷性时的角色。笔者认为,拥有良好的创新氛围能够帮助员工更好地利用IT管理知识,进而更好地提升企业敏捷性。子研究二从组织学习的视角出发,探寻供应链合作对于企业敏捷性的影响。本研究采取外部视角,将供应链合作伙伴视为企业建设敏捷性的资源之一。在与伙伴进行合作的过程中,企业能够学习先进的技术与管理方法,并获取市场情报,从而更好地采取策略回应市场不断变化的需求。笔者认为,这个学习的过程同时受到企业内部能力的影响。从组织学习的视角出发,IT能力是最为关键的影响因素。因此,本研究除了探寻供应链合作对于企业敏捷性的作用之外,还试图探索IT能力对于这段关系的调节作用。子研究三探索了企业的关系资本与供应链敏捷性的关系。供应链敏捷性是企业敏捷性的延展,它更加强调企业与供应链上下游合作伙伴的配合,以共同应对市场变化。笔者从资源依赖理论的角度出发,认为关系资本能够为企业建设敏捷性提供关键资源。然而,这种资源依赖的关系却不是在任何情况下最优。它受到了外部环境的强力影响。当外部环境不利于企业发展时,企业将利用其关系资本,从伙伴处获取关键资源；当外部环境对企业有利时,企业倾向于运用自己的力量控制资源,降低对于伙伴的依赖。因此,笔者在探究关系资本对于供应链敏捷性作用的同时,也将环境变量包含到研究中,假设了环境丰富性、环境动荡性、环境复杂性的调节作用,以期更深刻地理解这段关系。本文采取了文献研究、实地调查、实证分析的研究方法。文献研究侧重对于现有企业敏捷性相关文献进行回顾与综述工作,旨在综合了解本领域当前研究的动态与前沿,并找出现有研究的不足,为开展本研究奠定了理论基础。在确定研究问题之后,笔者选取企业进行实地调查。首先通过访谈的形式,全面了解企业与敏捷性相关的情况,为选取影响敏捷性的因素提供依据。然后,笔者使用问卷调研的方法,收集了228家企业的数据,为后面的定量分析做准备。在实证分析阶段,笔者使用统计方法验证数据的信度、效度,并用层级回归法验证假设。本文从企业能力理论、资源依赖理论、组织学习理论等多个理论视角出发,从不同方面探究影响企业敏捷性的因素,为管理者构建企业敏捷性提供建议。文章主要有以下三个创新点。第一,文章从企业敏捷性的知识密集属性出发,探究影响企业敏捷性的因素。笔者对于企业敏捷性的概念进行系统回顾,发现其知识密集属性,找到了解决现有研究中关于企业敏捷性发展争议的关键。文章的三个子研究均体现了敏捷性的这一属性,分别发现了知识管理能力、供应链合作、关系资本对于企业敏捷性的重要作用。第二,文章采用多个视角探索影响企业敏捷性的因素,为管理者提供多样的建议。企业敏捷性的复杂性决定了其发展受到多方面因素的影响。笔者首先从企业内部着眼,以企业能力理论为基础,探究IT能力、知识管理能力对敏捷性的提升作用。在随后的两个子研究中,笔者将视野扩展到企业之外,基于组织学习理论、资源依赖理论,发现了企业的供应链合作、关系资本能够作为敏捷性的前因。通过多个视角的应用,本文为管理者深化理解企业敏捷性的前因提供了丰富的依据。第三,本文探究了企业内外部因素对于敏捷性构建的调节作用,为战略制定提供具体的建议。构建企业敏捷性是一项复杂的系统工程,需要考虑到多种因素。笔者考虑到这个过程中的边界条件,希望为敏捷性研究提供更为深刻严谨的结论。基于此,文章考虑了企业内部的创新氛围、企业IT能力、外部市场环境的调节作用。对于边界条件的研究,既丰富了当前的理论研究成果,又为管理者制定战略提供了切实可行的依据。