以团队为单元进行组织重构和运营管理是当今医院组织提升服务品质和管理水平的必然选择,如何科学识别、准确评价和有效提升医院知识团队绩效,是医院管理者面临的共同课题。本研究基于WSR(物理-事理-人理)系统方法论,对医院知识团队绩效及其结构、绩效评价方法和绩效提升途径进行了深入研究,研究结果对丰富团队绩效理论体系、拓展WSR方法论应用范围、推进知识团队绩效评价科学化和提升医院整体管理水平具有重要理论价值和实践意义。本研究首先对团队及团队绩效、WSR方法论等相关概念、理论和方法进行了综述和分析,为研究提供了理论平台。随后对医院知识团队进行了界定,对知识团队的运行机制进行了详细分析,确定了研究的逻辑起点。在此基础上,主要开展了以下四方面研究：其一,引入利益相关者理论,对医院知识团队的绩效进行了全面分析,建立了医院知识团队绩效生成过程WSR-IPO模型；其二,提出了医院知识团队绩效影响因素WSR模型及医院知识团队三维绩效结构模型。由于医院知识团队的绩效结构是本研究的核心所在,因此在规范分析的基础上对该理论模型进行了实证检验,通过因素重要度分析、探索性因素分析和验证性因素分析,修正并验证了医院知识团队六维绩效结构模型；其三,采用粗糙集属性约简与属性重要度分析方法对知识团队绩效评价指标体系进行了优化和指标赋权,应用医院知识团队绩效评价WSR过程模型展开了实例评价,这是本研究的又一项重要内容；其四,基于WSR构建了医院知识团队绩效提升理论框架,从改善物理环境、加强事理和人理要素管理方面探讨了医院知识团队绩效提升的具体措施。本研究的创新主要体现在以下三个方面：(1)在医院管理领域提出了知识团队的概念,为医院组织引入和推行知识团队管理提供了新视野、新方法。(2)厘清了医院知识团队绩效的内涵与外延,提出并验证了医院知识团队的六维绩效结构模型。该模型是对西方学者提出的团队绩效三维结构的跨文化、跨组织重构与检验,是国内有关团队绩效结构研究的新成果。基于六维结构模型建构的医院知识团队绩效评价指标体系能够为医院组织创新绩效管理制度和实践提供有益参考。(3)从方法和工具两个角度应用WSR系统方法论,提出了医院知识团队的绩效影响因素模型、绩效评价过程模型及绩效提升的理论框架,并进行了绩效评价案例研究,这既是对WSR方法论的丰富和拓展,也是提升医院管理科学化水平的一次有益尝试。