论文部分内容阅读
营销体系决定着一个企业的营销能力和水平。兰州市邮政局作为一个传统服务性企业,一直依托营业窗口为客户提供服务,但随着邮政公司化改革的推进和市场竞争的加剧,邮政现行营销方式已无法适应市场多元化的需求,急需通过变革营销体系来提升邮政营销能力。因此,如何建设适应市场要求的营销体系,保持市场竞争优势,成为兰州邮政当前的一个重要课题。本文对兰州市邮政局营销体系发展的三个历史阶段进行了回顾,对现行营销体系运行效果和存在的问题进行了剖析评价,并从企业定位、地方经济结构、居民生活方式、市场竞争等方面分析了外部宏观经济环境和企业内部因素对营销体系建设的影响,运用市场细分理论对兰州邮政业务和营销组织按市场要求和运行规律进行了内部细分,提出了重构营销组织,优化业务结构,整合业务流程,实行内部公司化运作,建立面向大客户的专业营销体系的思路。本文研究的内容是兰州邮政当前急需破解的难题,研究成果具有较强的实用性,对该局经营管理工作可提供一定指导,论文中切合条件的内容可以马上付诸实践,发挥其经济效益。特别是本文提出了邮政内部模拟公司化运作,实行专业和营销渠道完全核算的思路,具有一定的改革前瞻性,在此基础上可继续探讨兰州市邮政局长远发展战略。