如何提高员工对组织支持的感知，促使员工最大限度地展现组织承诺，提高员工的工作满意度已成为管理者和研究人员关注的焦点问题。本研究通过对感知组织支持、员工个人(交换)意识、工作满意度和组织承诺状况的调查，分析探讨感知组织支持与组织承诺，感知组织支持与工作满意度的关系，以及交换意识对两者的作用机制，进而有针对性地提出有了有关工作行为管理的建议。　　 首先提出本研究的背景、意义、目的、方法和内容。　　 第二，通过对感知组织支持、组织承诺、交换意识和工作满意度的相关理论以及相互关系研究文献的阅读与梳理，探索出研究的依据与方向。在验证感知组织支持与组织承诺，感知组织支持与工作满意度之间关系的基础上，论证交换意识的中介作用和调节作用，从而提出六个研究假设。　　 第三，本文参考国内外的测量量表编制出调查问卷，回收120个有效样本，然后利用SPSS16.0for Windows统计软件，对数据进行信度及效度分析、方差分析、相关分析和回归分析等统计处理，发现研究结果基本上与原构思相符，有两个假设得到完全验证，两个假设得到部分验证，两个假设没有得到验证。　　 最后，得出研究结论，并给企业管理者提出了几点对策性的建议；对研究的不足进行探讨并对未来研究进行展望。本文的主要结论如下：　　 1.感知组织支持分别与组织承诺、工作满意度存在显著正相关关系。即员工感知到的组织支持越高，其组织承诺和工作满意度就越高。　　 2.职位变量对研究变量具有显著的影响作用，并且感知组织支持、交换意识、组织承诺和工作满意度大体均随职位的上升而上升。其余控制变量对研究变量的影响不显著。　　 3.感知组织支持部分通过交换意识影响组织承诺与工作满意度；交换意识在感知组织支持与组织承诺，感知组织支持与工作满意度间的调节作用不显著。