随着改革开放的深入进行，中国零售业市场已经发生了巨大的变化，超级市场、仓储商店、便利店等各种新兴零售业态纷纷涌现，经营模式也不断创新。特别是在中国成功加入WTO之后，零售市场对外开放的步伐进一步加大，外资零售企业大量涌入中国市场。它们一方面带来了先进的管理理念、经营方式，为国内零售企业提供了学习机会；但另一方面，它们的到来更加剧了中国零售业的竞争。在这种情况下，我国传统百货企业由于种种原因已经面临着重重的战略危机。所以，传统百货企业必须及时转变经营观念，进行战略调整，采用先进的科学技术和经营模式，充分开发自身的资源和能力，从根本上提高企业的竞争力。 本文的研究旨在通过基于自身资源和能力的战略调整，创造和利用规模经济和范围经济效应，从根本上提高传统百货企业的竞争力。本文认为，规模经济是传统百货企业壮大和获取竞争优势的基础，而连锁经营则是达到规模经济的有效途径。在未来的竞争格局中，传统百货业的行业重组不可避免，通过行业内的一系列兼并重组活动，可以相对集中行业的优势，增加百货行业的整体竞争力。此外，传统百货企业不应该固守于传统的经营领域，而是要结合自身的资源和能力，采用连锁经营战略向其他相关的零售业态市场发展。在研究内容上，本文首先通过PEST方法分析了当前我国百货企业面临的宏观环境，然后运用五种力量模型与战略组分析对零售行业内的现状进行了阐述；接下来运用价值链等方法对百货企业内部资源和能力进行了详细的评估，明确了传统百货企业资源和能力的基本状况；在此基础上，本文提出了正反馈的系统思想，并结合资源导向的战略、规模经济和范围经济理论对传统百货企业的发展战略进行了探讨，提出了本文的研究成果：在目前形势下，我国的传统百货企业应该采取基于资源和能力的相关多元化连锁扩张战略。之后，本文对该战略实施所要求的组织结构进行了设计和描述；最后，为了确保该战略的顺利进行，我们利用平衡计分卡方法，制定了一套战略绩效评估体系。