主管支持感对离职倾向的影响研究

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当前,科技尤其是信息技术产业的发展日新月异,使得全球范围内对技术研发类员工的争夺加剧,人才的流失问题受到普遍关注。全球化同时也给企业的组织形态带来了巨大变革,促使大量企业纷纷上市而变成公众公司,也使很多核心员工能持有公司股份。这让员工在工作中很难清楚的界定谁是自己的真正雇主,员工的直属主管的地位和影响就被大大强化了。国外的研究表明,主管支持感可以很好的预测离职倾向。作者在广泛阅读文献的基础上,构建本文的理论模型,参考前人的量表,制作了一份信度和效度都较高的问卷。在调研阶段,选取广州、深圳等地的IT技术人才做实证分析,旨在探讨我国IT技术人才的主管支持感对其离职倾向的影响。文章修正了现有的主管支持感量表和主管承诺量表,并考察了主管承诺的中介效应,并探讨各变量在不同人口统计因素上的差异。得到的结果包括以下几个方面:(1)主管支持感、主管承诺和离职倾向在不同的人口统计变量下存在一定的差异性。其中,各变量在性别、学历上没有显著差异性,在婚姻状况上具有显著差异性,在年龄和本公司工龄上具有部分差异性。(2)主管支持感及其各维度与主管承诺及其各维度存在着显著地正相关关系;主管支持感及其各维度与离职倾向之间存在显著的负相关关系;主管承诺及其各维度与离职倾向之间存在着显著地负相关关系。(3)主管支持感对离职倾向有显著地预测力,主管支持感的三个子维度对离职倾向有显著地负向影响;主管支持感对主管承诺有显著地预测力,主管支持感的三个子维度对主管承诺有显著地正向影响;主管承诺对离职倾向有显著地预测力,主管承诺的两个子维度对离职倾向有显著地负向影响。(4)主管承诺在主管支持感对离职倾向的影响中起着部分中介作用,子维度主管情感承诺和主管规范承诺均在主管支持感对离职倾向的影响中起着部分中介作用。最后,本文从加强主管支持等方面提出建议,以便帮助企业有效提升IT技术人才的主管支持感,减少员工的离职倾向。
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