燃气销售公司在市场经济体制改革、国企改革的大背景下,企业的外部环境日趋复杂,原先传统的、粗放的管理思想、手段和方法已不能满足改革的需要,必须改变。随着技术的发展,信息技术已不仅是一种降低成本的工具,而且也是企业实施改革的动力。而原收费管理信息系统的夭折,使燃气销售公司彻底地再思考查表收费究竟该不该信息化?如何信息化? 为了解决燃气发展中遇到的问题,燃气销售公司实施了燃气用户收费单据自动核销系统,对原手工收费方式进行了变革,最终解决了发展中遇到的一些问题。本文分为五个部分:一、企业背景介绍。二、原收费系统分析。三、信息化实施。四、系统的评价及管理。五、信息化存在的问题和改进建议。先介绍了燃气销售公司的背景,然后分析了一直沿用的手工收费系统存在的不适应改革需要的主要问题,并分析了原收费管理信息系统失败的根源,其次详细描述了燃气用户收费单据自动核销系统的实施,并对系统评价及管理进行了论述,最后提出关于信息化将来需要加强的工作的建议。系统实施的过程也是不断解决问题的过程,本文从设定目标、组织实施团队、系统开发和流程切换以及开发管理等一系列专题,阐述了企业信息化实施中一些问题的普遍性解决方案。企业文化管理也是关系到企业信息化成败的关键,在系统的评价及管理的论述中,通过丹尼森组织文化模型图阐述了企业文化方面需加强的工作。