随着人口老龄化趋势的加剧,老年人口所带来的一系列社会问题已经开始引起社会各界的广泛关注。而老年产品这一巨大的市场却尚未发展成熟,针对老年人的产品为数较少,特别是家电产品更是凤毛麟角。同时,科技日新月异的进步让家电产品逐步走向了智能化、网络化、绿色化,智能家电为人们的生活带来了的乐趣与便利。作为生活家电不可或缺的一份子,洗衣机也在悄然进行着智能化的进化。然而,目前市场上较多智能洗衣机却将满足年轻消费人群的需要作为设计的重点而忽视了老年人这一特殊人群的需求,老年人群由于使用障碍、对洗衣机的认知障碍、心理障碍等种种原因无法很好的使用智能洗衣机,从而影响他们的生活品质并为他们的生活带来困扰。论文主要内容为老年人群智能洗衣机设计,秉承科技为老年人所用,让老年人真正享受洗衣机智能化所带来的人文关怀及轻松、愉悦的使用体验的目标,将交互设计及体验设计理论及思想贯穿整个课题研究,通过对老年人群洗衣活动实地调研,分析老年用户洗衣活动各相关影响因素,总结针对老年人群的智能洗衣机设计策略,尝试挖掘适合老年用户、提高老年用户使用体验的智能洗衣机设计方法。论文首先通过整理、收集老年人群以及智能洗衣机相关资料,对老年人群的生存现状、生理心理行为等特征以及洗衣机智能化特征及其设计趋势进行初步分析;进而采用实地观察法、影像人类学等一系列“以用户为中心”的调研方法,对老年用户洗衣活动进行分析,从洗衣活动四项基本因素:洗衣机使用环境、用户的使用行为、认知行为、情感反应中发掘老年人群洗衣问题及需求;再次,以提升体验为目标,运用基于情境的用户体验设计方法,进行用户人物角色设定、情境故事构建以及来用户体验需求层次构筑,并进一步提出老年人群智能洗衣机体验设计原则;最后将老年人群智能洗衣机设计策略运用于实际洗衣机设计项目中,对研究成果进行检验。课题研究过程中,结合用户洗衣活动的整体情境,以老年用户的角度来以及老年用体验需求构建来进行思考,为老年人智能家电产品设计提供一套具体的体验设计方法及策略,希望能够帮助消除当前老年人群对于智能产品的心理障碍,促进目前智能洗衣机产品的价值升华。