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随着股份制银行和城市商业银行的快速崛起及大量涌入,国有银行面临着越来越大的竞争,特别是人力资源的竞争。其他银行诱人的薪酬、完整的培训机制和人尽其才的发展环境,使得大量国有银行员工流失至同业。人员的流失不但会引起国有银行成本损耗的增加、同时也会导致国有银行竞争力下降和品牌形象受损。因此,能否建立一支稳定的员工队伍,已成为国有银行稳健发展的关键。 为此,本文以心理契约为视角,通过对青海地区A国有银行流失员工的流向、工龄和岗位等不同方面进行分析,找出了心理契约违背的因素,主要是物质报酬低、人际关系不融洽、人文关怀欠缺和发展空间有限等原因。针对A国有银行员工流失的原因,提出了解决员工流失的4点措施:以企业文化为重点构建员工的良好心理契约基础、以激励机制为抓手维护员工的良好心理契约基础、以违背补偿为契机修复员工的心理契约、以动态管理为核心实施员工的管理创新。该措施不但能较好地解决A国有银行员工的流失问题,同时也对其他银行和企业有较好的应用价值。