21世纪的世界早就是一个地球村,各地区差异逐步减小,经济文化交流活动日益增多，不同经济体之间的对话也日趋频繁,使得英语的国际化程度益发显著。英语是中国走向世界,世界了解中国的重要工具。在中国,一股英语学习的浪潮早已席卷全国各个省市,职场人士已经逐步将英语作为工作语言。特别是随着中国加入WTO世界贸易组织,2008年中国北京成功举办奥林匹克运动会,2010年中国上海成功举办世界博览会,国人学习英语的热潮更是掀起了一个新的高度。然而,在过去的十几年中,社会不断声讨现有教育体制下学习的“哑巴英语”,应试教育机制下不断涌现高分低能的英语运用者,使得国人重新审视以往盲目的英语学习。英语培训机构应运而生,虽数量众多,但也良莠不齐、鱼龙混杂。英语培训机构的选择关键在于是否能在最短的时间达到最大的学习效果,达到事半功倍的目的。作为一个培训机构,其立身之本是好的教学产品和教学质量,但这些如何在英语学习者选择培训机构报名学习的时候就体现出来呢?对于英语培训机构来说,好的教学质量除了师资水平之外,给英语学习者一个相对于自学或国民教育体制下英语学习更容易、更快捷、.更有效的学习方法和教学方法就显得尤为关键。但是,各个培训机构基本教学方式雷同,课程缺乏新意和针对性,：收效甚微,这对于广大的英语学习爱好者特别是白领人员来说吸引力不大,因为他们需要短时间内就能灵活掌握英语听说读写技能的学习方法和培训机构。A英语培训机构是涉足16岁以上成人的英语培训机构,2002年成立以来,一直沿用8年前的教学产品至今。在8年的运营过程中,’在教学产品的开发创新和目前的运营过程中都存在一些问题。这些问题始终困扰着企业决策层和管理层,成为企业进一步发展和更好盈利的绊脚石；另外,这个问题在目前中国英语培训行业教学和运营中普遍存在并具有一定的代表性。研究和解决这个问题不但对于A英语培训机构的进一步发展有重要意义,而且希望能为我国英语培训行业成人英语教育教学产品的开发、运营提供新的思路。