随着社会的发展,人民生活水平的提高,老百姓面临着“排队长、缴费难”的问题。为解决了这个难题并且极大地满足了人民群众的缴费需求,邮政迫切需要一个便民服务缴费平台。本文以邮政资源优势为背景,针对邮政服务的特点和需求进行了分析和研究,为邮政内部系统(电子商务、中间业务等)间信息交互功能联动以及业务协同设计和实现了功能齐全、操作简单的便民服务系统。该系统采用了B/S结构设计、JDBC数据库连接、Web页面的设计和JSP相关组件,完成了基础管理、终端管理、统计管理、交易管理、资金管理功能开发。本文基于需求分析对便民服务系统后台采用标准C语言,实现了网络智能信息终端EPOS和便民服务系统前端数据连接和数据转换,完成电子商务平台、中间业务平台、相关业务系统逻辑实现、账务处理,解决了内部系统信息交互、功能联动问题。本系统初步实现了代收移动、联通、电信缴费；水、电、煤气费、有线电视等公共事业缴费业务,从系统的最终运营,验证了系统的可用性,降低了邮政业务成本,提高了经济效益。