服务营销作为一种新的营销模式,已经成为服务行业提升核心竞争力的有力武器。服务营销对于专业健康体检机构来说是一个全新的营销理念,而专门针对体检机构的服务营销的研究更是一个崭新的课题。本文通过对国内外服务营销研究的分析,并结合西安PH体检中心服务营销现状,希望对专业健康体检这一特殊行业营销问题的研究,能帮助西安PH体检中心建立系统科学的服务营销体系,使西安PH体检中心获得可持续发展能力。本文共分为七部分内容,第一章是导论,通过对本文研究的背景和意义进行分析,提出了本文需要研究的问题；第二章是相关理论综述,系统全面的总结了国内外有关研究的现状,包括服务营销、健康体检服务营销等等；第三章对西安PH体检中心的市场营销分析,从健康体检市场面临的宏观环境到西安体检市场、营销现状和SWOT分析；第四章对西安PH体检中心服务营销现状、存在的问题以及成因分析；第五章西安PH体检中心服务营销组合策略研究,系统而又有重点的分析和制定了西安PH体检中心产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示、绩效评估等要素的具体运用策略；第六章是西安PH体检中心营销方案的保障措施；第七章是文章的结论,以及进一步研究的问题及建议。西安PH体检中心的业务属于医疗服务范畴,服务营销的概念尤其适合于体检机构。服务营销策略在专业体检机构的逐步运用,对不断加强专业健康体检机构市场营销的竞争优势,丰富专业健康体检机构市场营销活动的内涵有着非常重要的意义。对其他专业健康体检机构的服务营销具有一定的借鉴作用,同时它对专业健康体检机构的健康可持续发展有着非常重要的现实意义。