船舶代理业作为航运业的派生产业,作为国际货物运输中的重要环节,船舶代理业的良好发展对我国国际贸易和运输业的发展具有重要的促进作用。船舶代理企业的竞争力水平直接关系到我国整个船舶代理行业的兴衰。因此要推动船舶代理业快速良性发展,就必须将提升我国船舶代理企业的自身竞争力作为突破点。近年来,随着我国船舶代理市场的全面开放,船舶代理企业间的市场竞争近乎白热化,整个行业的利润空间不断减少。另一方面,由于全球经济危机的爆发,国际航运市场持续低迷,这也使得依赖于国际航运业并为其服务的船舶代理业面临着更加严峻的发展形势。如何在复杂多变的市场环境中立于不败之地,实现企业的持续生存与发展是我国船舶代理企业都必须面对的问题。天津外代是天津港成立最早、市场份额最大的船舶代理企业,作为整个行业的标杆,通过研究如何提升天津外代自身竞争力使其能够在激烈的市场竞争中持续发展,能够我国船舶代理企业的转型发展提供新的思路。本文在相关企业竞争力评价的理论基础上,结合天津外代的自身特点,运用SWOT分析法,对天津外代的竞争优势和劣势进行探讨研究；并通过建立船舶代理企业竞争力评价指标体系,运用模糊综合评价的方法对天津外代的竞争力进行评价分析,最后对如何提升天津外代竞争力提出相应的对策和措施。本文的主要研究内容如下：(1)通过竞争力的相关理论研究,结合船舶代理业的特点,从价值性竞争力、延展性竞争力和独特性竞争力三个角度建立船舶代理企业竞争力评价体系。(3)根据天津外代的自身特点,针对如何提升天津外代的竞争力,从服务质量控制、人力资源管理、组织结构优化、信息化建设、客户管理、新业务拓展以及企业文化等7方面提出相应的对策和具体措施。