新公共管理在西方国家引发了政府治理改革的潮流，建设公共服务型政府，强调顾客导向、市场导向，追求政府的效率和效果，对我国政府治理变革提出了新的要求。作为公共服务领域的重要组成部分之一的纳税服务，在现代税收理论的支持下，已经成为世界各国现代税收征收管理的新战略、大趋势，中国的纳税服务也已经有了初步成效。但由于受到传统税收理论的束缚，我国的纳税服务无论是理论还是实践都存在诸多问题，西方发达国家的纳税服务先进经验对深化我国的纳税服务工作，有着积极的借鉴意义。为此，本文从新公共管理对政府治理的影响谈起，对我国纳税服务的现状和不足，进行了整体研究和典型分析，介绍了西方纳税服务的做法，提出了推进我国纳税服务建设的可行性建议，并对我国纳税服务的发展以及优化政府公共服务进行了展望。