企业通过销售物流得以回收资金，并进行再生产活动。销售物流的效果反映了企业的存在价值被社会承认的程度。销售物流的成本在产品及商品的最终价格中占有一定比例，在提高用户满意度和提升企业竞争力方面起着非常重要的作用。因此，在市场经济中为了增强企业的竞争力而对销售物流流程进行合理化再造，可以收到立竿见影的效果。 本文以制造企业为研究对象，以制造企业的销售物流为研究内容，以建立高效的销售物流流程为目的。首先通过对业务流程再造和价值链理论的研究、总结归纳出业务流程再造理论与价值链理论的内在联系：价值链和业务流程的描述对象都是企业的经营过程，是一个事物的不同层次和不同方面；业务流程再造是价值链的优化方法。基于价值链的业务流程再造方法就是先运用价值链方法寻找企业价值增值的关键环节，再通过业务流程再造来完成具体的提升过程。其特点是：以创造价值作为流程分析的根本目标，同一价值目标可以设计不同的实现流程或流程组合；价值活动的增值能力，即实现企业目标的能力，是判断改进机会的根本依据；业务流程再造的切入点不仅来源于活动和活动之间的直接联系，还来源于活动之间的协调一致和价值链的调整。 其次，对制造企业传统的销售物流流程进行了分析，介绍了基于价值链的销售物流业务流程再造方法和步骤。由于传统销售物流流程自身的构成特点，已不能应付所面临的挑战，由此提出销售物流流程再造的目标就是要创造用户价值、降低企业成本，协调生产制造活动、提高企业敏捷性，提供用户服务、塑造企业形象和提供信息反馈、协调供需矛盾。根据基于价值链的流程再造关键环节选择依据，销售物流流程再造的关键环节是：销售订单环节、仓储和运输环节；并应用流程再造的工具：系统改造法和全新设计法对关键环节进行再造，得到新的流程；再根据新流程中关键价值要素的增值情况对流程的实施效果进行评估。 最后在引入的案例中，本文应用基于价值链的业务流程再造方法和步骤，通过对广州屈臣氏食品饮料公司原有销售物流流程的分析描述，找出流程的存在问题和与目标的差距；利用数据分析，流程图，战略．机会成本决策模型等分析工具，对流程中的订单处理环节采用系统改造法，对相关作业进行清除、简化、合并、任务整合；对仓储运输流程采用全新设计法，将相关作业外包，以此强化该企业的核心竞争力，降低成本，提高运作效率，实现对该公司的销售物流流程再造。并通过对流程再造的总体评价，指出再造的成果。用该企业基于价值链的销售物流流程再造的成功，验证以价值链为分析基础的业务流程再造这一方式的可行性。