LT少儿英语培训公司位于豫西南某三线城市,是以K12阶段学生为主要服务对象的民办教育培训机构。公司员工不足50人,年营业额500万以下,是典型的中小企业。LT公司前身是一家名师工作室,2000年左右公司正式成立。成立初期竞争较少,填补了市场空白,发展迅速。随着少儿英语培训市场不断完善发展,行业竞争加剧,LT公司发展速度放缓。2015年至今,公司经历了生存挑战,核心课程营业额下降,运营成本不断提高,利润率持续走低。如何制定相应的营销措施,减缓头部企业带来的竞争压力,抓住移动互联网、大数据、人工智能等新技术带来的机遇,找到新的盈利点,新的市场空间,提高企业销售额和利润率,成为LT公司亟待解决的问题。本文在收集整理文献资料、行业数据和LT公司数据的基础上,以营销理论为依据,系统研究了LT公司现状并提出改进建议。首先,用SWOT-AHP分析法对LT公司的营销环境进行定性分析和定量分析,各影响因素权重值计算结果显示应充分利用自身优势并抓住外部发展机遇,选择积极主动的发展战略,即SO增长型战略。在为营销策略的制定指明方向后,论文讨论了LT面临的问题及相应解决方案。LT公司目前有四个营销困境:核心课程销量下降,运营成本提高,品牌知名度低,营销渠道单一陈旧。分析问题形成的深层次原因后,本文建议LT公司利用自身力体量小、机动灵活、有行业先发优势和忠诚客户群的特点,抓住二胎政策和科技发展带来的红利,对核心课程产品更新换代、拓展营销渠道、合理定价对冲成本并且提高企业品牌溢价。本文研究特色与创新之处主要表现在:1.讨论了2018-2020英语培训市场在科技,金融和政策影响下的最新行业趋势。2.产品渠道方面重点讨论了移动互联网时代的口碑营销模式,强调了互联网+口碑营销+忠诚客户管理,是中小企业在新市场情况下,扬长避短的最佳渠道选择。3.本文通过讨论LT少儿英语教育培训公司营销出现的问题,发现思维模式和观念的落后,比体量小、资源差更制约中小企业的发展。中小企业要建立品牌观念,产品观念,抓住科技进步释放出的机遇,才能发挥灵活机动,贴近市场的优势,迎来更好的明天。