本文以尚志市亚布力滑雪场作为个案，对其滑雪指导员、滑雪消费者进行深入的调查研究。通过研究找出了尚志市亚布力滑雪场实施体验营销策略取得成功的因素和实施过程中存在的问题，亚布力滑雪场是黑龙江省滑雪经济的代表，它所存在的问题势必具有代表性，笔者根据亚布力滑雪场所出现的问题，再结合黑龙江省的整个滑雪场的体验营销现状，得出以下结论：　　（1）随着滑雪产业的增加，黑龙江省的滑雪场的数目也越来越多了，通过对黑龙江省的旅游局网站关于滑雪场的数据进行统计的出，其中5S级别的滑雪场有4个，4S级别的滑雪场有4个，3S级别的有6个，2S级别的有9个，1S级别的有7个。　　（2）对亚布力滑雪场的体验营销的现状进行研究分析得知，亚布力滑雪场体验营销的基础形式在购票方面体现为门店购票和网络预订。对消费者体验采取非会员制和会员制，而且滑雪场的会员卡分为VIP金卡、VIP银卡、滑雪季卡和计次卡，相对来说相同时间段，持会员卡的消费比未持会员卡的消费要低一些。　　（3）亚布力滑雪场的服务性体验种类主要包括为消费者提供停车服务、贵重物品储存服务、医疗服务、客户咨询服务、体彩出售服务等。滑雪场在产品设计方面并非只是设置单一的滑雪项目，而是将其与其他的休闲娱乐项目相结合，为消费者提供更丰富的体验产品。　　（4）经调查发现亚布力滑雪场的体验价格对于普通的消费者而言还是比较高的，滑雪的价格是分时间段计价的，而且不同的滑雪区域的价格是不一样的。亚布力滑雪场的住宿还是比较便利，但是价格比较贵，对消费者的消费选择产生一定的影响。　　（5）调查显示，亚布力滑雪场的指导人员中，男性相对于女性多，在年龄方面滑雪场指导员的年龄主要偏年轻化，而且相对来说滑雪场的指导人员的学历是出于一个较好的状态的，滑雪场的指导员都是持证的，有一定的工作年限，但是还是缺乏资历深的滑雪指导员。　　（6）亚布力滑雪场成功实施体验营销的因素主要有以下三点：丰富了滑雪场的滑雪产品、丰满了滑雪场的配套设施、专业化了滑雪场的运营团队。当然在此过程中也存在着许多的问题，包括相关服务的质量需要进一步提高、与消费者的沟通渠道还需完善、专业的人才需要进一步的扩充、交通环境和安全保障措施仍需完善　　笔者根据尚志市亚布力滑雪场在实施体验营销的过程中所存在的问题，再结合黑龙江省的整体情况，对黑龙江省滑雪场实施体验营销策略提出了相应的对策。