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重大突发事件是指突然发生的,出乎人们意料和不为人们主观意志所左右的,并且会对人们日常生活产生重大影响的事件。因为其突发性、不可预测性、巨大的矛盾冲突和社会影响力,重大突发事件一旦发生,就成为社会公众关注的焦点,具有较大的新闻价值和社会价值。重大突发事件历来是新闻媒体重点关注的对象,也是新闻领域研究的重要问题之一。反过来,重大突发事件往往打破媒体报道的常规,是对媒体反应能力、判断能力、组织能力和随机的策划能力的考验。
华盛顿邮报的执行编辑费维(Dougals Feaver)说:“我不知道公信力是什么,但失去了它就能感觉到它的存在。我们花了许多年才把那些信任找回来。我们曾经亵渎了公众对我们的信任。”传媒公信力是传媒在受众和社会中长期形成的信誉度、权威性和影响力,是媒介所具有的赢得公众信赖的品质和能力。公信力是媒体最有价值的内在品质,是媒体在市场竞争中制胜的关键性因素,同时也是媒体舆论导向作用发挥的前提和保证。在公信力基础上,媒体的社会效益与经济效益才可以达到有效结合。
2008年5月12日14时28分,四川汶川发生里氏8.0级特大地震。这次汶川地震报道中,媒体一改以往在重大突发事件报道中的各种诟病,反应迅速联动、信息丰富及时,提升了我国媒体在国内外各界视野中的公信力。
目前,国内新闻界对重大突发事件及其报道的研究比较多,媒体公信力的研究也已逐渐开展起来,惟独将重大突发事件与媒体公信力结合起来考察研究的则十分少见,然而重大突发事件是媒体报道业务的重要组成部分,它的质量高低显然会对媒体公信力产生重要影响,因此从重大突发事件角度探究媒体公信力的论题不容回避。正是基于这种考虑,本文希望以汶川地震报道为例,尝试从重大突发事件的报道切入,探讨它与媒体公信力之间的内在联系。
本文拟采用定性和定量研究相结合的方法,并通过一些个案研究,力争总结出一些富有启示性的认识,为当前和今后的媒体实践提供理论上的支持。