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航天领域包括卫星通信、卫星导航定位、卫星遥感以及空间实验与探测等方面。卫星是航天领域重要的组成部分,并独立形成一个行业——卫星行业。卫星行业及应用产业是国家战略性高技术产业。随着经济发展和人们生活水平的提高,对卫星的需求也越来越广,卫星应用已经从以前的军事领域逐渐走到民用领域,卫星应用已成为经济建设、社会发展和政府决策的重要支撑。SHINE公司是卫星行业的一家基于遥感卫星应用软件开发、系统集成和应用产品提供的国有控股高新技术企业,其所提供的产品在国内的市场中占据重要的位置。运用现代企业战略管理理论以及PEST、SWOT等模型或技术,结合SHINE公司的企业及所在行业特点,对SHINE公司的战略发展进行研究。通过对这个主题的研究,建立SHINE公司的战略目标,同时也为其他类似企业制定战略目标提供必要的借鉴。
SHINE公司的外部环境分析包括:政治环境、经济环境和行业发展中的问题分析。从政治环境上看,由于航天领域关系到我国的国际影响力和地位,并且能够提高国民凝聚力和自豪感,因此,国家对航天发展十分重视,出台了各项国家及卫星行业政策确保其持久的快速发展。从经济环境上看,卫星行业的市场发展规模逐年扩大、市场前景十分广阔。在国际市场,全球卫星行业的年平均增速将达15%,到2015年收入将达到2136亿美元,而且,由于国际上具备卫星发射和拥有卫星的国家相当有限,随着自然条件的变化和经济发展,对卫星数据的需求也逐渐增多,进一步带动国外市场的发展。从行业发展上看,在国内,根据我国制定的航天发展规划,我国在未来的10年中发射将近40颗卫星,涉及领域包括:气象、海洋、资源、深空探测等。卫星运营及其应用产品需求的增加,使得国内卫星市场在未来十年将走向跨越式发展阶段。卫星行业是一个垄断行业,并且是一个高度计划性的行业,因此,其行业的特点主要有:壁垒比较高,进入困难;规划时间早,受经济危机、金融危机的影响不大;技术成熟,但非最先进;人员素质相对比较高,业务要求高;企业规模不大,管理水平落后等。
行业发展存在的问题是制定企业战略必须考虑的问题,根据卫星行业的性质和特点,归纳出该行业的主要问题有:受政策影响大、维护成本高、技术落后等。这些问题的存在,在一定程度上影响着行业的发展。SHINE公司现状分析是制定企业战略和保障措施的依据。首先,介绍了公司的基本信息、组织结构。其次,进行竞争力分析,确定公司的核心竞争力是基于计算机编程技术的业务能力,以及在技术与研发方面、市场与销售方面、服务方面的能力和缺陷。然后分析公司同业企业状况,说明公司的潜在竞争对手和直接竞争对手,并将公司的现状与直接竞争对手进行对比分析,确定各自的优劣势。最后,分析公司管理的优点和问题,结合现状和竞争状况分析结果,确定公司发展机会和阻力,并应用SWOT分析,形成结果是:
优势:人性化的管理和良好的项目成本管理;
劣势:薄弱的技术与研发实力、形同虚设的企业制度和质量管理体系、客户关系维护职责不明确、企业文化落实不到位、产品质量不稳定、人力资源管理不完善;
机会:卫星行业投入的加大、国内外卫星市场前景广阔;
威胁:竞争对手实力逐步增强、其他民营集团公司潜在进入的威胁、买家自研。
根据SHINE公司内外部环境分析,确定SHINE公司战略制定原则、总目标,以及各部门分解的目标,同时,确定SHINE公司业务层的战略发展方向,其主要是:立足核心技术,非核心技术相关的内容尽可能采用外包方式;提高行业壁垒和用户转换成本,为竞争对手、潜在进入者或用户的转移设置门槛;前后向业务扩展,将业务前后向拓展至系统设计的咨询、软件测试和评测,赢得更多市场机会;进一步扩展军工市场,通过与军方现有的良好关系,发掘与公司业务有关的军工市场;探索卫星运营业务,为未来占领该市场奠定基础。
在发展战略的基础上,为实现SHINE公司的战略目标,提供了相应的战略保障措施:从组织结构上明确相关的责权;在市场营销上加强销售队伍建设和销售的投入以及提成份额;在制度方面改进绩效管理方案、确定项目管理制度、完善企业文化以及加强企业执行力;质量管理和技术创新上通过建立过程与产品质量管理体系来保证产品质量和战略执行的过程,鼓励技术创新和业务积累;在人力资源保障上,通过职业规划、规范分配秩序、完善福利制度和设计实施长期激励制度;最后,在财务保障上,通过开展全面预算管理、健全财务预警机制和建立可持续绩效评价和激励制度为战略目标实施进行保驾护航。
本文应用战略理论和分析方法对遥感卫星行业进行分析,形成相应的结果,并且提出卫星运营和各地业务统一管理的概念,以及建立基于CMMI(CapabilityMaturity Model Integration,软件能力成熟度模型集成)的GJB9001A质量管理体系的思想,是文章的创新之处。尽管文章从卫星行业的各个方面进行大量的数据收集和研究,但是由于业务范围及研究领域的限制,以及卫星行业数据本身的保密性,势必造成研究的片面性和局限性,从而影响战略研究的进一步深入,需要在今后的学习和工作中继续深入分析,不断的补充和完善。