社会工作实习是高校社会工作专业教育的重要部分,社区作为政府行政管理的基层单元,吸纳了大量的专业社会工作人员,各大高校纷纷与社区联合,让学生以实习社工的身份进入社区,为居民开展专业服务。但是,实习社工在社区服务中扮演着学生、实习生和专业社会工作者等多种角色,并且面临居委会、居民和社会工作机构等多方利益主体,容易产生角色冲突问题,对专业服务的质量有一定的挑战,在一定程度上影响了实习社工的专业认同和专业成长。本文以社会角色理论为指导,结合笔者在社区进行的为期5个月的社会工作专业服务,运用质性研究的方法,通过与8名社区实习社工和5名社区工作人员的访谈,收集了相关研究资料,探讨了实习社工在社区服务中的角色冲突问题。文章主要分析了实习社工角色冲突的具体表现以及角色冲突产生的影响。角色冲突的具体表现包括角色间的冲突和角色内的冲突,角色间的冲突有多重角色要求与角色扮演的冲突、多重角色要求与角色规范之间的冲突;角色内的冲突包括角色期待的冲突、角色能力的冲突和角色实践的冲突;角色冲突的影响包括对实习社工、社会工作专业和实习教育的影响;最后,总结出文章的结论,社区实习难度相对较大,实习社工不可避免的出现角色冲突问题,角色冲突会产生负面的影响,但是也可以把劣势转化为优势。目的是希望引起高校对MSW社区实习生的关注,并且能够采取相应的措施,帮助实习社工减少角色冲突问题,提高和完善中国高校MSW实习教育制度,从而提高社区服务的质量。